Die LogoiX Service-Leistungen steht juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen offen.
Insbesondere Minderjährige dürfen LogoiX nicht nutzen.

Ihr Anmeldung und Ihr Mitgliedschaft ist kostenfrei.
Keine Jahresgebühren, keine Pauschalgebühren o.ä.
Sie bezahlen ausnahmslos nur die an LogoiX beauftragten Leistungen.

Damit Sie sämtliche Leistungen von LogoiX logistics nutzen zu können, müssen Sie sich als Mitglied anmelden bzw. sich registrieren .

Ihre Anmeldebestätigung wird an die E-Mail-Adresse geschickt, unter der Sie sich angemeldet haben. Sollten Sie innerhalb 24 Stunden nach Anmeldung keine Bestätigungs-Mail haben, nehmen Sie bitte unter office@LogoiX.com mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Prüfen Sie bitte vorher, ob möglicherweise Probleme bei Ihrem Internet-Dienstanbieter vorliegen.

Bei einem fehlerhaften Login-Versuch bekommen Sie die Möglichkeit Ihr Passwort erneut anzufordern.
Sie erhalten Ihre LogoiX-Zugansdaten umgehend an Ihre, bei LogoiX hinterlegte E-Mailadresse, oder an die hinterleget Handy-Nr per SMS. Die Passwortzusendung per SMS ist (1x/p.Monat) für Sie kostenfrei.

Sie benötigen Ihre LogoiX-Kundenummer*/oder die angemeldete E-Mailadresse und Ihr Passwort.
*BITTE beachten Sie, dass bei Eingabe Ihrer Knd.NR nur Zahlen zulässig sind. (ohne "K" oder "F")

Geben Sie in die Login-Maske
1.) Ihre LogoiX-Kunden-Nr. ein. (nur Zahlen zulässig)
2.) Geben Sie Ihr Passwort ein.

Sollte dies wider Erwarten nicht funktionieren, lassen Sie sich Ihre Zugansdaten an Ihre, bei LogoiX hinterlegte E-Mailadresse, oder an die hinterleget Handy-Nr per SMS zusenden.
Die Passwortzusendung per SMS ist (1x/p.Monat) für Sie kostenfrei.

Sie können Ihre persönlichen Adressdaten jederzeit unter "mein LogoiX" aktualisieren.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse jederzeit in Ihrem Kundenportal unter "mein LogoiX" selbst ändern. Geben Sie hiezu beim Login Ihre Kundennumer (nur Zahlen) und Ihre Passwort ein.

Bitte beachten Sie,
1.) dass bei Änderung Ihrer E-Mailadresse diese NEUE E-Mailadresse, auch automatich Ihr "NEUER LOGIN-Zugang" zu Ihrem LogoiX-Kundenportal unter www.BilligerVersenden.com ist.

2.)dass ab dem Zeitpunkt der Änderung Benachrichtigungen, Informationen und Rechnungen zukünftig nur mehr an diese neue E-Mail-Adresse gesendet werden.

Sie können Ihr Login und Passwort in Ihrem Kundenportal unter "mein LogoiX" ändern. Als Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort.

Um Ihren bei LogoiX registrierten Nachnamen ändern zu lassen, benötigen wir aus Sicherheitsgründen eine Kopie Ihres gültigen Lichtbildausweises mit Ihrem neuen Namen.
Wir bitten um Zusendung an office@LogoiX.com oder per Fax an 0049 8654 773017, unter Angabe Ihrer LogoiX-Kundennummer.

um Ihren Firmennamen ändern zu können, benötigen wir bitte folgende Kopien:
+ Aktuellen Gewerbeschein (oder Handelsregisterauszug)
+ Gültigen Lichtbildausweis des Antragstellers.

Wir bitten um Zusendung an office@LogoiX.com oder per Fax an 0049 8654 773017, unter Angabe Ihrer LogoiX-Kundennummer.

JA, http://mobile.LogoiX.com
Die mobile PDA & Handy-Version von LogoiX logistics kann man sehr vorteilhaft nutzen.

Vor allem im Service "mein-LogoiX.com" sind Sie allzeit schnell informiert über:

-Ihre persönliche LogoiX-Lieferadresse
-Lagerstatus Ihrer Sendungen bei LogoiX
-Ihr aktueller Kontostand
-Terminsendungen "FREI" schalten
-mit Tarifrechner europaweit
-mit E-Mail Kontaktformular
-mit LogoiX-Anfahrtsbeschreibung

* Knd-Nr. und Passwort eingeben und los geht's
http://mobile.logoiX.com

1. Zeile: Firma od. Vor-& Nachname
2. Zeile: c/o Knd-Nr.* - LogoiX GmbH
3. Zeile Wasserburgerstr. 50a
4. Zeile: D-83395 Freilassing

oder, wenn in Ausnahmefällen nur 3 Eingabezeilen möglich sind:
1. Zeile: Knd-Nr.* / Knd-Name
2. Zeile Wasserburgerstr. 50a
3. Zeile: D-83395 Freilassing
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* Knd-Nr.= Ihre LogoiX-Kundennummer

NEIN Grundsätzlich empfehlen wir (auch in Ihrem Interesse), dass sich Ihre Freunde und Bekannten bei LogoiX selbst als Mitglied anmelden, da,
1.) die Mitgliedschaft & Anmeldung ja kostenfrei ist.
2.) Sie evtl. den Versicherungsschutz velieren könnten.
3.) Sie dadurch auch die Haftung & Verantwortung für diese Sendung übernehmen.

TIP: Freunde & Bekannte können sich gegenseitig bei der Abholung unterstützen, wenn sie sich gegenseitig und namentlich als "Abholberechtigte Personen" im persönlichen Kundenportal "mein LogoiX" eintragen.

JA, vorausgesetzt Sie verwenden eine der beschriebenen 2 Möglichkeiten!

1.) Abholberechtigung: einmalig
oder
2.) Abholberechtigung: dauerhaft

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1.) E I N M A L I G E Abholberechtigung:
-(nur möglich wenn eine Sendung bereits gelagert ist)

In Ihrem LogoiX-Kundenbereich bei "Lagerpakete" (links) klicken Sie auf den Link: "von einem Freund abholen lassen"
Unser System versendet darauf hin automatisch einen LIX-CODE an die von Ihnen einmalig berechtigte Person. Zusätzlich erhält diese auch eine Anfahrtsbeschreibung.

-DER CODE IST NUR AN DEM TAG GÜLTIG, an dem Sie die Benachrichtigung versenden. Andernfalls müssen Sie einen neuen CODE versenden!
H I N W E I S:
Der aktuelle Tages-CODE ist unbedingt bei LogoiX/Freilassing vorzulegen. Die Mitnahme eines Ausweises ist hier nicht notwendig!
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2.) D A U E R H A F T E Abholberechtigung:
In Ihrem Kundenbereich, unter "Vertreter eingeben" (rechts unten), können Sie eine oder mehrere Personen eingeben oder ändern, welche Sie zu bestimmten Leistungen in Ihrem Namen, berechtigen:

1.) Berechtigung zur Abholung
2.) Berechtigung zum Versenden
3.) Berechtigung zum Zahlungsverkehr

Bitte weisen Sie Ihre Vertreter darauf hin, dass diese bei LogoiX/Freilassing einen Lichtbildausweis vorlegen müssen.

Wenn Sie in Ihrem LogoiX-Kundenbereich "NACHSENDUNG" auswählen, sendet Ihnen LogoiX alle angelieferten (transportsicher verpackten) Sendungen an Ihre Privatadresse, ins Büro oder sonstige Adresse (innerhalb der EU) nach.
Beachten Sie dabei bitte die FAQ-Frage: Was kann ich mir durch LogoiX nachsenden lassen?

Bei dem automatischen Nachsendungsauftrag werden i.d.R. keine Handlings- od Lagergebühren verrechnet.
Sie zahlen:
1.) -bei Standard-Paketsendungen werden lediglich die "Versandpreise für Nachsendung"

2.) -bei Sperrgut, Großpaket & Paletten* berechnen Sie die Transportkosten bitte im Tarifrechner.

* Diese Sendungen können nur mit Speditionstransport durchgeführt werden, und werden auf Grund der höheren Transportkosten nicht automatisch nachgesendet sondern bis zur Ihrer Verfügung beiLogoiX eingelagert.
Dazu erhalten Sie eine E-Mailbenachrichtigung mit Foto und den Größen & Gewichtangaben.
Sie entscheiden nun selbst, ob die Sendung bis zur "Selbstabholung" durch Sie, eingelagert werden soll, oder Sie LogoiX beauftragen Ihnen die Sendung zuzustellen

Grundsätzlich können Sie sich alle Ihre transportsicher verpackten LogoiX-Anlieferung an Ihre Adresse (EU-weit) nachsenden lassen.

1.) Standard-PAKETE (uneingeschränkt möglich)

2.) SPEDITIONSGÜTER* (eingeschränkt möglich)
*Sperrgut, Großpaket & Paletten werden auf Grund der höheren Transportkosten immer zuerst eingelagert und nicht automatisch nachgesendet.
Sie erhalten mit der E-Mailbenachrichtigung ein Foto und die Maß- & Gewichtangaben.
Wenn Sie für diese Sendungen eine Nachsendung wünschen, benötigt LogoiX von Ihnen einen schriftlichen Transportauftrag.

Die automatische Nachsendung erfolgt an die in Ihrem LogoiX-Kundenbereich eingetragene Adresse.

Wenn Sie keine automatischen Nachsendeauftrag hinterlegt haben, können Sie eine (oder mehrere), schon eingelagerten Sendung/en auch nachträglich an eine bestimmte Adresse nachsenden lassen.
Beachten Sie hierzu auch die FAQ-Frage:

Sämtliche deutsche Transportdienstleister, sowohl Paketdienste als auch Speditionsfirmen liefern an die LogoiX logistics.

Erfahrungsgemäß hatte dies meist folgende Gründe:
• Der Absender hatte falsche Adressdaten angegeben.
• Der Zusteller hatte keine Sendung.
• Eigenhändige / persönliche Übergabe wurde vereinbart.
• Anlieferung außerhalb der LogoiX-Öffnungszeiten

Außer den Verbots-/Gefahrengüter können Sie Ihre LogoiX-Lager-/Lieferadresse für (fast) alle Versandgüter (bis 1000kg und 500cm Länge/p.Versandeinheit) nutzen.
Dies sind: Alle Arten von Versandpaketen, Sperrgüter, Paletten, Fahrräder, Motorräder, Markisen, Koffer, Umzugsgüter,etc.
Für besondere oder größere Güter (Blockhaus, PKW, Volladungen, u.ä.) kontaktieren Sie uns bitte vorab unter office@LogoiX.com.

Standard-Briefe (bis 20g) können (bis auf Widerruf)von LogoiX übernommen und kostenfrei ohne weitere Leistungen alphabetisch abgelegt werden.
Es erfolgt keine Benachrichtigung an den Empfänger.
Sollte ein Standard-Brief nicht nach spätestens 2 Wochen abgeholt werden, geht LogoiX davon aus, dass es sich um eine Werbesendung handelt. Der Brief wird der Entsorgung zugeführt.

Ja.
Standard-Briefe (bis 20g) können (bis auf Widerruf)von LogoiX übernommen und kostenfrei ohne weitere Leistungen alphabetisch abgelegt werden.
Es erfolgt keine Benachrichtigung an den Empfänger.
Sollte ein Standard-Brief nicht nach spätestens 2 Wochen abgeholt werden, geht LogoiX davon aus, dass es sich um eine Werbesendung handelt. Der Brief wird der Entsorgung zugeführt.

Briefsendungen über 20g, Warensendungen, Einschreiben, Behörden- oder Mahnungen, Buchsendungen, Brief oder Kleinsendungen gegen Übergabe-Unterschrift durch LogoiX,etc.
Diese o.g. Sendungen werden wie Paketsendungen behandelt und entsprechend den Service-Leistungen verrechnet.

Briefe & Sendungen, welche nach Anlieferung visuell als Werbesendungen erkannt werden, werden nicht eingebucht, sondern umgehend der Entsorgung zugeführt. Es entstehen dem Empfänger (bis auf schriftl. Widerruf) keine Kosten.

Da unvollständige Empfängerangaben meist nicht dem Empfänger angelastet werden können,
und um seinen Kunden hohe Mehrkosten durch eine Annahmeverweigerung/Rücksendung zu vermeiden, wird LogoiX die Sendung i.d.R. als „Nicht zuordenbar“ übernehmen und als "NO NAME-Sendung" einlagern.
Zur Sendungs-Identifizierung teilen Sie uns folgende Daten mit:
1. Sendungsnummer (wenn bekannt)
2. Versendernamen
3. Inhaltsbeschreibung
4. Ungefähre Größenangaben in cm

• keine LogoiX-KundenNR angegeben
• die Kundennummer ohne Namen angegeben.
• nur der Name „LogoiX“ angegeben
• falsche Empfängerdaten angegeben
• Empfängerangaben sind unleserlich

Bei falschen oder unkorrekten Empfängerangaben kann LogoiX eine Nachbearbeitungsgebühr bis zu 1,00€ berechnen.

LogoiX hat bei externen Anliefererunternehmen Ihrer Bestellung, keinen Einfluß auf die Zustelldauer. Sollte aber eine Sendung läger als 1 Woche "überfällig" sein, stellen Sie bitte eine Suchanfage an LogoiX. Für eine Sendungsidentifizierung sind folgende Daten an LogoiX mitzuteilen:
1. Sendungsnummer (wenn bekannt)
2. Versendernamen
3. Inhaltsbeschreibung
4. Ca. Größenangaben in cm
5. Ca. Gewichtsangabe in kg

LogoiX hat keinen Einfluss auf die Dauer der Transportzeiten externer Versender/Lieferanten und ist nicht verantwortlich für die Vollständigkeit der angelieferten Sendungen. Teilanlieferungen sind zulässig. Die Transportdauer und die voraussichtliche Anlieferungszeit an LogoiX, hängt ausschließlich von dem, vom Versender jeweiligen frei gewählten Paket- oder Speditionsunternehmen ab.
Unseren Erfahrungen nach, können Sie aber i.d.R. davon ausgehen, dass die ausständige Sendung vom jeweiligen Zustellunternehmen in Kürze angeliefert bzw. nachgeliefert wird.

LogoiX hat leider keinen Einfluss auf die Vollständigkeit der angelieferten Sendungen. Teilanlieferungen sind zulässig.
Unseren Erfahrungen nach, können Sie aber i.d.R. davon ausgehen, dass die ausständige Sendung vom jeweiligen Zustellunternehmen in Kürze angeliefert bzw. nachgeliefert wird. Andernfalls sollten Sie mit dem Versender Kontakt aufnehmen und dies mit ihm abklären.

Nein, da es sich bei Importsendungen in der Regel um zoll-/abgabepflichtige Sendungen handelt, ist es steuerrechtlich nicht gestattet Ihre LogoiX-Lageradresse für Import-Anlieferungen zu nutzen.
Andernfalls vermutet der Gesetzgeber u.a. den Verdacht der Umgehung Ihrer Einfuhrumsatzsteuer-Pflicht dies kann strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Folgende Verbotsgüter/ verbotene Güter dürfen nicht angeliefert werden:
1. Sendungen, deren Inhalt, äußere Gestaltung, Beförderung oder Lagerung gegen ein gesetzliches oder behördliches Verbot verstoßen oder besondere Einrichtungen (z. B. für temperaturgeführtes Gut),Sicherheitsvorkehrungen oder Genehmigungen erfordern;

2. Sendungen, durch deren Inhalt oder äußere Beschaffenheit Personen verletzt, infiziert oder Sachschäden verursacht werden können;

3. Sendungen, die lebende Tiere, Tierkadaver oder Teile derselben, Körperteile oder sterbliche Überreste von Menschen enthalten; ausgenommen sind Urnen sowie wirbellose Tiere wie Bienen-Königinnen und Futterinsekten, sofern der Absender sämtliche Vorkehrungen trifft, die einen gefahrlosen, tiergerechten Transport ohne Sonderbehandlung sicherstellen; ausgenommen sind ferner medizinisches oder biologisches Untersuchungsmaterial, sofern die Regelungen für
die Beförderung von gefährlichen Stoffen beachtet werden;

4. Sendungen, deren Beförderung und/oder Lagerung gefahrgutrechtlichen Vorschriften unterliegen; für Ausnahmefälle gelten die Regelungen für die Beförderung von gefährlichen Stoffen und Gegenständen;

5. Sendungen, die Geld, Edelmetalle, Schmuck, Uhren, Edelsteine, Kunstgegenstände, Antiquitäten, Unikate und sonstige Kostbarkeiten, Scheck-, Kreditkarten, gültige Briefmarken, gültige Telefonkarten
oder andere Zahlungsmittel oder Wertpapiere, für die im Schadensfall keine Sperrungen sowie Aufgebots- und Ersatzverfahren durchgeführt werden können (Valoren II. Klasse), im Gesamtwert von mehr als 500,- EURO enthalten;

NEIN
Die Anlieferung von Gefahrgüter an LogoiX ist grundsätzlich nicht zulässig. Im Falle einer Missachtung ist der Empfänger im Schadensfall alleine dafür verantwortlich und haftbar.

1.) Lager-Standardtarif: Diese Lager-Tarifmodell ist jenen LogoiX-Kunden zu empfehlen, welche in der näheren Umgebung von Freilassing od. Salzburg wohnen oder tätig sind, und daher Ihre eingetroffen Sendungen i.d.R. "umgehend" oder "schnell" abholen können.

2.) Lager-Wochentarif: Diese Lager-Tarifmodell ist jenen LogoiX-Kunden zu empfehlen, welche NICHT regelmäßig in der näheren Umgebung von Freilassing od. Salzburg tätig sind.

TIP: Sollten Sie einmal verhindert sein, können Sie LogoiX in Ihrem Kundenbereich "Mein LogoiX" mit der Nachsendung Ihrer eingelagerten Sendung/en beauftragen.

a) Im Lager-Standardtarif berechnet LogoiX eine geringe Lagergebühr pro Lagertag und Gewicht/Größe einer Sendung, inkl. einer E-Mailbenachrichtigung an Ihre bei der Registrierung angegebenen E-Mailadresse.(auch SMS- od./& TELEFON-Benachrichtigung ist buchbar*)

b.)Im Lager- Wochentarif berechnet LogoiX die Lagergebühr nach der Anzahl der Wochen und Gewicht/Größe einer Sendung, inkl. einer E-Mailbenachrichtigung an Ihre bei der Registrierung angegebenen E-Mailadresse..(auch SMS- od./& TELEFON-Benachrichtigung ist buchbar*)
*optionale Services

Die Lagerpreise finden Sie unter: Deutsche Lieferadresse / Preise oder unter http://www2.logoix.com/lagerung2.html

JA, standardmäßig werden Sie über das Eintreffen einer Sendung an Ihre LogoiX-Adresse mittels einer E-Mail benachrichtigt, und weiters, können Sie folgende beliebte direkte Benachrichtigungsformen im Kundenbereich "Mein LogoiX" auswählen: 1.) SMS* und/oder 2.) TELEFON* (persönlicher Anruf)
*optionale Services

Damit Sie keine Sendung vergessen, erhalten Sie am 6. Einlagerungstag eine kostenfreie Einnerungsmail an Ihre bei der Regístrierung angegeben E-Mailadresse.
WEITERS: Die eingelagerten Sendungen und die angelaufenen Lagerkosten finden Sie auch im Kundenbereich unter "Mein LogoiX".

1 Lagerwoche sind 7 Folgetage* (nach dem Anlieferungstag)
zB. Von Montag bis inkl. folgenden Montag ist eine kostenpflichtige Lagerwoche
*Sonn-& Feiertage sind Lagertage.

Beispiel:
Anlieferung am Montag dem 4. Mai
-die Abholung erfolgt am Montag dem 11. Mai: Sie bezahlen für 1 Woche;
-die Abholung erfolgt bis Montag dem 18.Mai, Sie bezahlen für 2 Wochen;
-usw.

Bei diesem Tarifmodell werden der Anlieferungstag und der nächste Lagertag als "nur 1 Lagertag!" berechnet. Ebenfalls werden der Samstag und der Sonntag als "nur 1 Lagertag!" berechnet.
Beispiel 1:
Die Anlieferung erfolgt am Montag:
- bei Abholung am folgenden Dienstag wird "nur 1 Lagertag" berechnet.
-bei Abholung am folgenden Mittwoch werden 2 Lagertage berechnet.
usw.

Beispiel 2:
Die Anlieferung erfolgt am Samstag:
- bei Abholung am folgenden Montag wird "nur 1 Lagertag" berechnet.
--bei Abholung am folgenden Dienstag werden 2 Lagertage berechnet.
usw.

JA,
bitte beachten Sie dass LogoiX an gesetzl. deutschen Feiertagen geschlossen hat und dieser Tag kostenpflichtig ist. Die dt. Feiertage finden Sie bei Öffnungszeiten unter www.LogoiX.com

HINWEIS für unsere österreichischen Kunden:
-ein österreichischer Feiertag muß nicht zwangsläufig ein Deutscher Feiertag sein. Nähere Infos zu den dt. Feiertagen finden Sie unter "Öffnungszeiten" auf dieser Website.

JA, Sie können Sie in Ihrem " mein LogoiX"-Kundenportal die gewünschte Lagersendung auswählen und zu Nachsendung an Ihre Heimatadresse "FREI" schalten. Zur Verrechnung kommen in diesem Fall: Lagerkosten (laut gewählt. Lagertarif) zzgl.der Nachsendekosten.
Beispiel Nachsendung AT, 2kg Paket mit 2 Lagertagen:
Lagerkosten 1,00€ + zzgl. 4,95€ Nachsendung.
Gesamtpreis: 5,95 €

Handel es sich bei der Anlieferung um Einzelsendungen mit gesonderten Sendungsnummer, ist die LogoiX GmbH, aus Gründen des Nachweises, aus Haftungsgründen und im Interesse seiner Empfängers verpflichtet, jede Einzelsendung extra zu buchen, zu kontrollieren, einzulagern und bei Übergabe oder Nachsendung an den rechtmäßige Empfänger oder dessen Vertreter auch "einzel" zu berechnen.

Ausnahmen sind mehrere Einzelsendungen auf Paletten.

Die Einlagerungsdauer für alle Sendungen beschränkt sich auf maximal 6 Monate nach Anlieferung bei LogoiX.
Danach erfolgt die Übergabe (ohne Inhaltsprüfung)an ein regionales Entsorgungsunternehmen.

In der Regel werden übernommen und eingelagerte Sendungen von LogoiX nicht zurückgesandt.
Jedoch kann der rechtmäßige Empfänger, bei Übernahme der angefallenen Lager- & Transportkosten, jederzeit an LogoiX den schriftlichen Auftrag auf Rückführung der Sendung (an Versender) erteilen.

Um eine Sendung bei LogoiX abholen zu können benötigen Sie/bzw. der von Ihnen (im Kundenlogin) berechtigte Vertreter einen Lichbildausweis und/oder Ihre LogoiX-Kundenkarte.

Ihren Stellvertreter müssen Sie in Ihrem LogoiX-Kundenportal eintragen.

1.) Abholung durch Abholberechtigte:
Sie können jederzeit andere Personen (Eltern, Freunde, etc.) als "abholberechtigte" Personen in Ihrem Kundenportal eintragen und ändern, welche Ihre Sendung abholen kann.
HINWEIS: LogoiX übergibt Sendungen ausnahmslos nur an die von Ihnen benannten "Abholberechtigten"! Lichbild-Ausweis bitte mitnehmen.

2. Nachsendungs-Auftrag erteilen:
Sollte Sie evtl. "verhindert" sein, eine eingelagerte Sendung abzuholen, können Sie in Ihrem " mein LogoiX"-Kundenportal die gewünschte Lagersendung auswählen und zu Nachsendung an Ihre Heimatadresse "FREI" schalten. Zur Verrechnung kommen in diesem Fall: Lagerkosten (laut gewählt. Lagertarif) zzgl.der Nachsendekosten.
Beispiel 2kg Paket mit 2 Lagertagen:
Lagerkosten 1,00€ + zzgl. 4,95€ Nachsendung.
Gesamtpreis: 5,95 €

In Ihrem LogoiX-Kundenbereich gehen Sie bitte bei "Lagerpakete" (rechte Seite) auf "ansehen".
Klicken Sie den Button "Nachsendung".
Geben Sie nun die Adresse ein, an welche die eingelagerte Sendung zugestellt werden soll.
Sie ersehen nun den Gesamtpreis (Lager- & Versandkosten).
Sie bezahlen und die Sendung wird Ihnen in Kürze zugestellt.

1.) Entweder von Ihrem LogoiX-Kundenkonto, oder
2.) im Lastschrift-Einzugsverfahren.

Ihr LogoiX-Kundenkonto: Um den Service durchführen, bzw. verrechnen zu können, ist ein Guthaben Voraussetzung.

So lade ich mein LogoiX-Konto auf:
a.) mit www.sofortueberweisung.de ist innerhalb weniger Sekunden das Geld auf Ihrem Konto.
b.) mit "Online-Banking" (Dauer 1-3 Werktage)

Weitere Infos, siehe unter:
* Was ist SofortÜberweisung.de?
** Mein LogoiX-Konto mit Online-Banking aufladen, was muß ich beachten?

Leider nicht möglich!
Beim Service "NACHSENDUNG an eine beliebige EU-Adresse" ist LogoiX aus Haftungsgründen verpflichtet, jede (bedingungsgerechte) angelieferte Sendung zu erfassen und auch im Originalzustand als Einzelsendung an den Empfänger zu versenden/nachzusenden.

EMPFEHLUNG: Versuchen Sie bei Bestellungen von mehreren Artikeln mit dem Verkäufer einen "gesammelten Versand" zu vereinbaren.

Um den Gesamtpreis zu erfragen, gehen Sie in Ihr LogoiX-Kundenportal unter www.LogoiX.com.
- bei Button "Lagerpaket" (links)
- klicken Sie bitte auf "ansehen"
- danach klicken Sie auf das Sympolpaket mit dem grünen Pfeil
- geben Sie nun Ihre Nachsendeadresse ein
- Sie erhalten den Gesamtpreis für die Lager- und Versandkosten

Vorausgesetzt Sie verfügen über ein ausreichendes LogoiX-Kontoguthaben, können Sie den Nachsendeauftrag sofort starten,
andernfalls wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsformen und starten danach den Nachsendungsauftrag.

JA (mit Einschränkung)
Sperrgut, Großpakete & Paletten werden aufgrund der höheren Transportkosten immer zuerst eingelagert und nicht automatisch nachgesendet.
Sie erhalten mit der E-Mail-Benachrichtigung ein Foto und die Maß- & Gewichtangaben.
Wenn Sie für diese Sendungen eine Nachsendung wünschen, benötigt LogoiX von Ihnen einen schriftlichen Transportauftrag.

! -Natürlich können Sie diese Sendung auch selbst abholen.
? -Evtl. Transportkosten berechnen Sie im Tarifrechner

Österreich, Deutschland, Frankreich, Italien, England, Irland, Spanien, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Bulagrien, Rumänien, Slowenien, Schweden, Dänemark, Finnland, Estland, Lithauen, Lettland.
Bei europäische Inseln (z.B: Kanaren, Balearen ...), Kanalinseln, Vatikan, San Marino, Monaco,kann es zu Aufpreisen kommen.
TIP: Prüfen Sie die Preise nach Land + PLZ im LogoiX-Tarifrechner!

Die Regellaufzeiten* sind:
DE->DE + AT->AT: 1 bis 2 Werktage,
DE + AT nach EU: 2 bis 4 Werktage,
*nach Übergabe an den Paketlieferanten.

Ab LogoiX/Freilassing ist ein Speditions-Transport in folgende Länder möglich:
Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Dänemark, Großbritanien.
Bei europäische Inseln (z.B: Kanaren, Balearen ...), Kanalinseln, Vatikan, San Marino, Monaco,kann es zu Aufpreisen kommen.
TIP: Prüfen Sie die Preise nach Land + PLZ im LogoiX-Tarifrechner!

Die Regellaufzeiten* sind:
DE->DE + AT->AT: 1 bis 3 Werktage,
DE + AT nach EU: 2 bis 6 Werktage,
*nach Übergabe an den Partner-Transporteur.

Deutschlandweiter Versand* inkl. Verpackung:
Sie bringen die Kompletträder zu LogoiX/Freilassing, -den Rest erledigen wir.
*(ausgenommen dt. Inseln)

Auftragserteilung nur in Ihrem Kundenbereich unter "LogoiX online Versandetikett" möglich:
1.) Adresse eingeben,
2.) bei Verpackung: zB. "Reifen mit Felgen" wählen
3.) Anzahl wählen: zB. "4"
4.) Barcode-Etikett ausdrucken, und auf die Felge kleben.
5.) zu LogoiX nach Freilassing in der "Speditions-Annahme" abgeben.
6.) Bezahlung: BAR oder mit "Online-Zahlungs-Systemen.

JA, in der Zentrale bei LogoiX, Wasserburgerstr. 50a, 83395 Freilassing, (nächst Salzburg) bieten wir Ihnen gerne unseren preiswerten Verpackungsservice an.

- Verpackungsmaterialien können Sie ebenfalls am LogoiX Kundenschalter / Freilassing erwerben.

Der Verpackungspreis richtet sich nach Art wie Pakete oder Paletten, und der Größe einer fertigen Verpackung (inkl. aller Verpackungsmaterialien):
S: €3,50 (bis 35cm längste+kürzeste Seite)
M: €5,50 (bis 50cm längste+kürzeste Seite)
L: €6,50 (bis 80cm längste+kürzeste Seite)
XL: €8,50 (bis 100cm längste+kürzeste Seite)
XXL: €10,50( bis max. Gurtmaß)

Palette + Sperrgut < 1cbm: min. €14,90 (je nach Aufwand)
Palette + Sperrgut > 1cbm: min. €19,90 (je nach Aufwand)

SAM-PAK steht für Sammelpaket - Sie sparen bis zu 60% Versandkosten wenn Sie mehrere Kleinsendungen nach Deutschland* oder EU-weit versenden möchten. Geben Sie diese in einen Überkarton.
Alle weiteren Details finden Sie in Ihrem LogoiX-Kundenportal unter "Sammelpaket erstellen".
*(DE auch Nachnahme möglich)

JA, nach Deutschland. Verwenden Sie in diesem Fall in Ihrem Kundenbereich den Service "BRING in" (mit Abgabe beim Postamt)
NEIN, in Österreich-national und in andere EU-Länder ist ein Nachnahme-Versand nicht möglich.
NEIN, mit dem Service "Versand mit Hausabholung" ist Nachnahme nicht möglich.

Sie können über LogoiX Pakete und auch sperrige Artikel wie z.B. Fitnessgeräte, Autoreifen, Waschmaschinen usw. versenden und auch abholen lassen. Beachten Sie bitte, dass die Produkte zum Versand oder Transport immer transportsicher und ausreichend verpackt sein müssen.

Bei Paketen muss die Ware in einem Karton verpackt sein, dieser muss grundsätzlich quaderförmig sein. Erfüllt eine Sendung diese Bedingungen nicht, wird sie als Sperrgut betrachtet – und kann nicht mehr als Paket (zum Paketpreis) befördert werden, selbst wenn sie das maximale Paketmaß und –gewicht nicht überschreitet. Runde Sendungen, Sendungen mit unebenen Flächen; Sendungen, die mit Holz, Kunststoff, Stoff, Metall verpackt sind, gelten als Sperrgut. Auch Sendungen, die nur mit Karton umwickelt sind, werden nicht als "Paket" angesehen.
Achten Sie beim Paketversand darauf, dass die Anforderungen für Pakete erfüllt sind, weil ansonsten die Abholung oder der Weitertransport vom Versandunternehmen verweigert wird bzw. ein Sperrgutzuschlag fällig wird.

LogoiX arbeitet als "FREIER Versandanbieter" mit 21 Paketlieferanten und Speditionen europaweit zusammen.
Hier ein Auszug aus unserem Portfolio an Transport-/Paketpartnern:
Paket: DHL, Deutsche Post, Hermes, Österr. Post, GLS, DPD, etc.
Spedition: Schenker, ABX, Buchauer, DHL, Logwin, Quehenberger etc.

Kann ich einen bevorzugten Lieferanten wählen?
NEIN, denn entscheidend für die Wahl des Lieferanten sind Transportqualität, Sendungsformen wie Paket, Sperrgut oder Paletten, max. Größe, max. Gewichte, max. Gurtmaße, das Preis-Leistungsangebot und unterschiedliche Zusatzprodukte wie, Nachnahme, Transportversicherung, Express, Terminzustellung und das Versand-/Zustell-Land.

Das LogoiX-Versand-System wählt aus oben genannten Parametern für jedes Produkt automatisch den richtigen Paketdienstleister oder Transportunternehmer aus.

Sehr schwere und sehr sperrige Sendungen, die nicht von einer Person getragen werden können, müssen auf Palette transportiert werden. Achten Sie darauf, dass die Ware maximal 10 cm auf jeder Seite über die Palette hinausragt. Bei Versand mit Palette sind immer die Länge und Breite der Palette anzugeben, auch wenn die Ware auf der Palette kleiner ist. Eine Europalette hat die Standardmaße 120 x 80 cm.

Beim Versand mit Palette ist zu der Höhe Ihrer Ware immer die Höhe der Paletten hinzuzurechnen (Höhe einer Europalette: 15 cm). Die Europalette ist eine genormte Transportpalette. Man erkennt diese Mehrwegpaletten an den Buchstaben EUR in einem Oval, die an zwei gegenüberliegenden Ecken in das Holz der Palette gebrannt sind. Bei Europaletten werden immer mindestens 150 kg Gewicht berechnet, aufgrund des benötigten Stellplatzes der Palette im LKW. Bei Versand von leichteren Sendungen auf Palette empfiehlt sich eine Einwegpalette. Beim Versand auf einer Europalette können Sie bei der Abholung eine Austauschpalette erhalten. Bitte geben Sie diesen Wunsch beim Auftragsstart mit an.

Bitte lesen Sie auch unsere Infos zur Verpackung von großer, schwerer und sperriger Ware.

Wktg = Werktag
u.a.= unter anderen/m
i.d.R. = in der Regel
DE, AT = Länderkürzel DE für Deutschland, AT für Österreich usw.

Werktage sind die Tage von Montag bis Freitag.

Eine Paketzustellung an eine Deutsche Insel ist bis max. 50 kg möglich.
PREISGESTALTUNG: Quaderförmig verpackte Paketsendungen bis 31,5 kg und max. Paket-Maßen von 60 x 60 x 120 cm, sind in der Regel OHNE Insel-Aufpreis.

INFO: Für "Nicht quaderförmige" verpackte Pakete oder größere/schwerere Pakete über 31,5 kg bis max. 50 kg wird der Insel-Aufpreis verrechnet.

Bitte beachten Sie die Verpackungsrichtlinien.

NEIN, der Versand oder Transport von Gefahrgüter mit LogoiX ist grundsätzlich untersagt.

Große, sperrige Güter oder Paletten werden in der Regel mittels LKW transportiert. Dabei spielt das Volumengewicht bei der Preisberechnung eine wichtige Rolle. So benötigen z.B. 500 kg Federn wesentlich mehr Laderaumvolumen im LKW als 500 kg Blei. Daher wird bei Speditionen entweder das tatsächliche Gewicht oder das Volumengewicht abgerechnet - je nachdem, welches höher ist.

Das Volumensgewicht berechnet sich:

• z.B LogoiX-Spedition: innerhalb AT, DE:

Länge (m) x Breite (m) x Höhe (m) x 150= kg Volumensgewicht
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• z.B LogoiX-Spedition: von AT nach DE oder DE nach AT:

Länge (m) x Breite (m) x Höhe (m) x 200= kg Volumensgewicht
---------------------------------------------------------------------------

• z.B LogoiX-Spedition: von AT oder DE nach EU:

Länge (m) x Breite (m) x Höhe (m) x 300= kg Volumensgewicht
---------------------------------------------------------------------------
Ein Beispiel:
Sie wollen eine Auto-Dachbox mit LogoiX von Hamburg nach München versenden. (tatsächliches Gewicht: 18 kg/ Maße: 220 cm x 69 cm x 35 cm). Das Volumengewicht berechnet sich in diesem Fall wie folgt:

2,0m x 0,69m x 0,35m x 150= 72,45kg Volumengewicht

In diesem Fall ist für die Preisberechnung das Volumengewicht entscheidend.
Um Ihnen die Berechnung zu vereinfachen, wird für Sie sowohl im Versandrechner als auch bei Auftragserteilung das Volumengewicht automatisch ermittelt.

Das Gurtmaß beschreibt die max. Paketgröße im Service "Paketversand mit europaweitem Abholservice".
Das max. Gurtmaß darf hier 300cm nicht überschreiten, und wird wie folgt berechnet:
Summe aus Paketumfang plus der längsten Seite. (2x Breite + 2x Tiefe + längste Seite).

Zum Beispiel:
Paket 1: Paket-Breite= 20cm, Paket-Tiefe=30cm, Paket-Länge= 200cm, das Gurtmaß beträgt hier 300cm KORREKT!

Paket 2: Paket-Breite= 60cm, Paket-Tiefe=60cm, Paket-Länge= 60cm, das Gurtmaß beträgt hier 300cm. KORREKT!

Paket 3: Paket-Breite= 70cm, Paket-Tiefe=80cm, Paket-Länge= 120cm, das Gurtmaß beträgt hier 420cm. FALSCH!

Hier die Regellaufzeiten nach Sendungsübergabe an den Paketdienstleister:

- Versand vom LogoiX-Schalter: 1 bis 2 Werktage nach DE, AT (2-4 Werktage EU-weit)
- Nachsendung nach AT: 1 bis 2 Werktage
- Versand mit Abholung: 1 bis 2 Werktage nach DE, AT (2-4 Werktage eu-weit)
- Versand mit BRING-in Post: 2 bis 3 Werktage nach DE, (3-4 Werktage EU-weit)

Hier die Regellaufzeiten nach Übergabe an den Speditionspartner:

- Transport ab LogoiX/Freilassing nach DE & AT: 1-2 Werktage
- Transport ab LogoiX/Freilassing nach restl. EU: 2-5 Werktage
- Transport mit Abholung von DE > AT od. AT > DE: 2-4 Werktage
- Transport mit Abholung von restl. EU > AT & DE: 2-5 Werktage

Eine Regellaufzeit kann wie folgt beschrieben werden:
Die Regellaufzeit im Versand/Transport ist die Laufzeit einer Sendung, ab Übergabe an den Transporteur bis zum Empfänger im bestmöglichem normalen Ablauf und ohne weiterer Hindernisse.

Den Namen des durchführenden LogoiX-Transportpartners ersehen Sie auf Ihrer Versand-/Transportrechnung oder durch Eingabe der LIX-Nummer unter Track&Trace auf dieser Website.

Weiter Infos finden Sie unter: Wer liefert was?

1. Ja, vom LogoiX-Kundenschalter in Freilassing können Sie Pakete und Speditionsgüter nach Deutschland und Österreich gegen Nachnahme versenden.
2. Ja, mit dem LogoiX-"BRING IN-Paket" von Österreich nach Deutschland: Nach erteiltem LogoiX-Online-Auftrag unter "BRING IN" können Sie Ihre Pakete bis 31,5kg gegen Nachnahme nach Deutschland versenden. Diese Sendung/en können Sie ganz bequem bei einem österr. Postamt oder österr. Postpartner einbringen.

LogoiX überweist den Nachnahmebetrag mittels EU-Überweisung und spesenfrei an Ihre Bankverbindung in Österreich oder Deutschland.

1. Im Paketversand: ca. 1-2 Woche nach erfolgreicher Übergabe an den Empfänger.
2. Im Speditionstransport: ca. 2-3 Wochen nach Übergabe an den Empfänger.

1. im Paketversand (quaderförmig):
* DE max. bis 6000,00€,
* AT max. bis 2498,00€
2. im Speditionstransport: AT, DE, DE/AT, AT/DE max. bis 6000,00€

Bitte beachten Sie folgende Unterschiede:
1. DE national: JA, im Paketversand automatisch versichert bis max. 2498,00€ je nach Nachnahmebetrag.
2. AT national: JA, im Paketversand automatisch versichert nur bis 500,00€/p.Paket. Bei einem Nachnahmewert über 500,00€ empfehlen wir eine preiswerte Paket-Höherversicherung abzuschließen.
3. Im Speditionstransport: NEIN, wir empfehlen eine preiswerte Transportversicherung abzuschließen.

Ja, im Speditionstransport DE, AT, DE/AT, AT/DE
NEIN, im Paketversand mit Direkt-Abholung.
Wann ist ein Versand gegen Nachnahme möglich?
im Paketversand DE, AT, bei:
1. Abgabe am LogoiX-Kundenschalter/Freilassing bis max.50kg/p.Paket
2. BRING IN- österr. Post nach DE bis 31,5kg/p.Paket
3. Speditionstransport vom LogoiX-Logistikzentrum/Freilassing bis max. 2000kg/p.Sendung

1. Sendungen, deren Inhalt, äußere Gestaltung, Beförderung oder Lagerung gegen ein gesetzliches oder behördliches Verbot verstoßen oder besondere Einrichtungen (z. B. für temperaturgeführtes
Gut), Sicherheitsvorkehrungen oder Genehmigungen erfordern;

2. Sendungen, durch deren Inhalt oder äußere Beschaffenheit Personen verletzt, infiziert oder Sachschäden verursacht werden können;

3. Sendungen, die lebende Tiere, Tierkadaver oder Teile derselben, Körperteile oder sterbliche Überreste von Menschen enthalten, ausgenommen sind ferner medizinisches oder biologisches Untersuchungsmaterial, sofern die Regelungen für die Beförderung von gefährlichen Stoffen beachtet werden;

4. Sendungen, deren Beförderung und/oder Lagerung gefahrgutrechtlichen Vorschriften unterliegen; für Ausnahmefälle gelten die Regelungen für die Beförderung von gefährlichen Stoffen und Gegenständen;
5. Sendungen mit einem tatsächlichen Wert von mehr als 6.000,- EURO brutto;

6. Sendungen, die Geld, Edelmetalle, Schmuck, Uhren, Edelsteine, Kunstgegenstände, Antiquitäten, Unikate und sonstige Kostbarkeiten, Scheck-, Kreditkarten, gültige Briefmarken, gültige Telefonkarten
oder andere Zahlungsmittel oder Wertpapiere, für die im Schadensfall keine Sperrungen sowie Aufgebots- und Ersatzverfahren durchgeführt werden können (Valoren II. Klasse), im Gesamtwert von
mehr als 500,- EURO enthalten;
7. Alle am selben Tage übergebenen Sendungen an denselben Empfänger, die Güter gemäß Ziffer 6 im Gesamtwert von mehr als 500,- EURO enthalten.
8. Sendung welche nicht ausreichend gegen Verlust und Beschädigung geschützt, verpackt sind.

Als Versand-/Einlieferngsnachweis gilt Ihre LogoiX Rechnung. Auf Ihrer Versand-/ Transportrechnung werden die Daten der einzelnen Positionen dargestellt. Mit Sendungsnummer, Versanddatum, Versender- & Empfänger-PLZ, dem Gewicht und evtl. die Maße der Sendung. Bei einem LogoiX-Online-Versand können (auf Ihren Wunsch hin) auch die genauen Adressendaten des Empfängers angeführt werden

Wenn Sie nachträglich einen Versandnachweis benötigen, aber die Rechnung nicht mehr zur Hand haben, gehen Sie bitte in Ihren Kundenbereich "mein LogoiX" und drucken sich die Rechnung ganz einfach aus. (PDF signiert) Ein Rechnungsrückblick ist bis zu 12 Monate möglich,

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen eine Sendungsverfolgung im "mein LogoiX" Kundenbereich unter LogoiX Track & Trace einzuleiten. Evtl. kam es zu Hindernissen bei der Paketzustellung.

NEIN, eine freie Lieferantenwahl ist nicht vorgesehen, da ausgehend dafür verschiedenste systemkonforme Kriterien maßgeblich sind: u.a. wie Anlieferungs-/Übergabezeit, Empfängerart, Verfügbarkeit eines Transportpartners, optionale Services, Sendungs-Maße, -Gewicht & -Form, Versender-/Empfänger-PLZ, Zustellungsqualität, Preis/Leistung, u.v.m.

Die LogoiX Versandprodukte mit Abholservice haben Abholzeiten von 9:00 bis 17:00Uhr. Beachten Sie bitte, dass Sie während des Abholzeitraums vor Ort sein müssen.

Sie können gerne eine alternative Abholadresse angeben, z.B. die Ihres Nachbarn oder den Empfang Ihrer Firma. Sollten Sie während des Abholzeitraums kurzzeitig nicht vor Ort sein, können Sie an Ihrer Haustür einen unterschriebenen Zettel mit der Abholgenehmigung anbringen. Sie können die Ware dann z.B. in Ihre Hofeinfahrt, Carport, Garage, o.ä. stellen. Wir empfehlen in einem solchen Fall aber einen Nachbarn zu bitten, für Sie die Sendung bereitzuhalten. Bringen Sie auch hier einfach an Ihrer Haustür für den Fahrer gut sichtbar einen Zettel an, damit dieser weiß, wo er klingeln muss.

Ein Formular für die alternative Abhol-Erlaubnis finden Sie in Ihrem Kunden-Portal unter "Dokumente".

Im Speditionstransport muss die Sendung ebenerdig bereitgestellt werden. Eine Abholung z.B. direkt aus der Wohnung ist nicht möglich.

Ihre Sendung muss unbedingt transportsicher verpackt sein
Bitte lesen Sie hierzu auch unsere Tipps zum Thema Verpackung und unsere weiteren Infos zum Thema " Was ist eine Leerfahrt? ".

Die LogoiX Versandprodukte haben Zustell-Zeiten von 9:00 bis 17:00Uhr. Beachten Sie bitte, dass Sie während des Zustellzeitraums vor Ort sein sollten.

Sie können gerne eine alternative Zustell-Adresse angeben, z.B. die Ihres Nachbarn oder Nachbar-Firma. Sollten Sie während des Zustellzeitraums kurzzeitig nicht vor Ort sein, können Sie an Ihrer Haustür einen unterschriebenen Zettel mit einem Hinweis (an den Nachbarn abgeben) oder einer Abstellgenehmigung anbringen. Sie können die Ware dann z.B. in Ihre Hofeinfahrt, Carport, Garage, o.ä. stellen lassen. Wir empfehlen in einem solchen Fall aber einen Nachbarn zu bitten, für Sie die Sendung zu übernehmen. Bringen Sie auch hier einfach an Ihrer Haustür für den Fahrer gut sichtbar einen Zettel an, damit dieser weiß, wo er klingeln muss.

Im Speditionstransport wird die Sendung i. d. R. bis "zur ersten verschlossenen Tür" bzw. "frei Bordsteinkante" geliefert. Eine Zustellung direkt bis in die Wohnung ist nicht möglich.

Wenn Sie bereits im Vorfeld wissen, dass der Empfänger im Zustellzeitraum nicht erreichbar ist, so können Sie die Empfängeradresse auch ändern. Die Sendung kann zum Nachbarn/zum Arbeitsplatz des Empfängers zugestellt werden.

Wenn im Zustellzeitraum – auch kurzzeitig – der Empfänger nicht vor Ort sein kann, so sollte er einen Nachbarn bitten, die Sendung anzunehmen. An der Haustür/bei den Klingeln muss gut sichtbar ein Zettel angebracht werden, auf dem steht, an wen sich der Fahrer wenden soll.

Es ist auch möglich, der Spedition eine Abstellerlaubnis zu erteilen. Außen an der 1. verschlossenen Haustüre/Gartentüre muss gut sichtbar ein Zettel angebracht werden, sodass der Fahrer den Zettel nach der Zustellung als Nachweis mitnehmen kann. Auf der Abstellerlaubnis muss stehen, welche Ware abgestellt werden darf (Warenbeschreibung anführen), oder wohin die Ware gestellt werden soll (z.B. in die Garage, vor die Haustür). Zudem muss die Abstellerlaubnis mit Datum und Namen versehen und unterschrieben sein.

Teilen Sie uns bitte per E-Mail an office@LogoiX.com unter Angabe Ihrer Daten mit, dass die Abholung gescheitert ist. Nennen Sie uns bitte einen neuen Abholtag. Wir bestätigen Ihnen umgehend per E-Mail einen neuen Abholtermin. Wenn durch die gescheiterte Abholung eine Leerfahrt entstanden ist, entstehen Mehrkosten, die uns vom Dienstleister in Rechnung gestellt und an den Auftraggeber weitergegeben werden. Zum Thema Leerfahrt und Abholung einer Sendung, lesen Sie hierzu bitte unsere Infos unter "Was versteht man unter einer Leerfahrt? "

Eine Leerfahrt ist eine vergebliche Anfahrt zur Abhol- bzw. Lieferadresse. Eine Leerfahrt kann entstehen, wenn während des Abhol- bzw. Zustellzeitraums niemand angetroffen wird, sodass der Fahrer unverrichteter Dinge wieder fahren muss. Zudem kann eine Leerfahrt entstehen, wenn die Ware noch nicht zur Abholung bereit steht, z.B. wenn sie nicht transportsicher verpackt ist oder nicht ebenerdig bereit steht. Eine Leerfahrt wird LogoiX vom Dienstleister in Rechnung gestellt und an den Auftraggeber weiterbelastet. Die Kosten hierfür liegen bei circa 17,00 EUR netto.

NEIN, dies ist nicht möglich!

Speditionen und Paketdienstleister befördern die Waren in der Regel ebenerdig von Haustür zu Haustür. Eine Abholung oder Zustellung von Speditionsgüter wie z.B. Waschmaschine, o.ä., in/von obere Stockwerke ist nicht möglich.

Als Versender sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren ebenerdig ohne Abtransport über weitere Treppen abgeholt werden können. Beim Empfänger wird die Sendung ebenerdig bis zur ersten verschlossenen Tür transportiert.

Sehr schwere und sehr sperrige Waren, die von einer Person nicht getragen werden können, müssen zum Transport auf einer Palette festgezurrt werden.
TIP: Nach gebrauchten Einwegpaletten und guten großen Kartons kann man bei Bau- & Großmärkten oder beim Elektrohändler fragen.

PAKET-VERSAND national DE + AT:
- Die ABHOLUNG erfolgt i.d.R. am Wunschtag, jedoch spätestens am nächsten Werktag (i.d. R. 1-2 Wk.Tage) nach Auftragsannahme. Abholzeit: 9 bis 17 Uhr
- Die ZUSTELLUNG erfolgt 1-2 Werktage* nach Abholung. Zustellzeit: 9 bis 17 Uhr

PAKET-VERSAND europaweit:
a.) Die ABHOLUNG erfolgt i.d.R. an dem vereinbarten oder an dem folgenden Werktag. Abholzeit: 9 bis 17 Uhr
b.) Die ZUSTELLUNG erfolgt i.d.R. 2-4 Werktage nach Abholung. Zustellzeit: 9 bis 17 Uhr

SPEDITIONS-TRANSPORT national AT + DE:
- Die ABHOLUNG erfolgt i.d.R. an dem vereinbarten oder an dem folgenden Werktag, jedoch frühestens 1-2 Werktage* nach Auftragsannahme. Abholzeit: 9 bis 17 Uhr
- Die ZUSTELLUNG erfolgt in 1-2 Werktage* nach Abholung.
Zustellzeit: 9 bis 17 Uhr

SPEDITIONS-TRANSPORT europaweit:
- Die ABHOLUNG erfolgt an dem vereinbarten oder an dem folgenden Werktag. Abholzeit: 9 bis 17 Uhr
Zustellzeit: 9 bis 17 Uhr
--------------------------------------------
* Regellaufzeit (i.d.R.)= Abkürzung für: "In der Regel"

Ausgenommen von den genannten Regelzeiten sind Verzögerungen durch Hindernisse seitens des Versender/Empfängers

1.) bei PAKET & 2.) bei SPEDITIONSGUT

1.) PAKETVERSAND: Die Eingabemaske für die Paketverfolgung finden Sie in der rechten roten Navigationsleiste "Tracke&Trace" auf der Website. Hierzu geben Sie bitte Ihre Auftragsnummer (LIX-.......) od. die Paketnummer ein und klicken "OK".
Hier erhalten Sie alle aktuellen Informationen zu Ihrer Paketsendung.

2.) SPEDITIONSTRANSPORT: Bei diesem Service ist ein Online-Tracking nicht möglich. Sollte sich die Abholung oder Zustellung eines Speditionsgutes länger als 3 Werktage verspäten nehmen Sie bitte mit unserem Kundenservice Kontakt auf. E-Mail: office@LogoiX.com oder Telefon: +49 (0)8654 773016

1.) Im Paketversand & 2.) Im Speditionstransport

1.) Im Paketversand:
In der Regel sind 2 Abholversuche und 2 Zustellversuche pro Paketsendung kostenfrei.
Bei Zustellung gilt: Nach erfolglosen 2maligen Zustellversuchen wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Sie können dann (i.d.R. bis max. 7 Tage) die Paketsendung in der nächsten Filiale des Zustell-Lieferanten abholen, andernfalls geht die Sendung an den Versender zurück.

2.) Im Speditionstransport:
Kostenfrei erfolgt nur 1 Abholversuch und 1 Zustellversuch.
Weitere Anfahrten sind kostenpflichtig für den Auftraggeber. Lesen Sie bitte mehr zum Thema: Leerfahrten, unter: "Was versteht man unter einer Leerfahrt?"

1.) Bei Paketzustellung oder 2.) bei Speditionszustellung
1.) Bei Paketzustellung gilt:
In der Regel werden 2 kostenfreie Zustellversuche unternommen.
Bei Zustellung gilt: Nach erfolglosen 2maligen Zustellversuchen wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Sie können dann (i.d.R. bis max. 7 Tage) die Paketsendung in der nächsten Filiale des Zustell-Lieferanten abholen, andernfalls geht die Sendung an den Versender zurück.

2.) Bei Speditionszustellung gilt:
Bitte teilen Sie uns per E-Mail an office@LogoiX.com (mit Angabe der Auftragsnummer und/oder der Versenderdaten) mit, dass eine Speditions-Zustellung gescheitert ist. Nennen Sie uns bitte einen neuen Zustelltag. Wir bestätigen Ihnen umgehend per E-Mail einen neuen Zustelltermin.

Wenn durch die gescheiterte Zustellung eine Leerfahrt entstanden ist, entstehen Mehrkosten, die uns vom Dienstleister in Rechnung gestellt und an den Auftraggeber weitergegeben werden. Lesen Sie bitte hierzu auch die Infos unter: Was versteht man unter einer Leerfahrt?"

1.) Bei Paket & 2.) Speditionsgut

1.) Annahmeverweigerung einer Paketsendung:
Die Paketsendung wir an den Absender (evtl. an Logoix) zurück geliefert. Die dabei evtl. entstehenden Rücksendekosten sind vom Auftraggeber zu tragen.

2.) Annahmeverweigerung einer Speditionslieferung:
Bei einer Annahmeverweigerung durch den Empfänger wird der Auftraggeber durch LogoiX informiert. Sie können dann mit dem Empfänger Kontakt aufnehmen und über eine weitere Vorgangsweise oder Lösungsfindung entscheiden.
Andernfalls wird die Ware nach ca. 7 Lagertagen wieder zum Versender zurück transportiert. Die dabei entstehenden Lager- & Versandkosten sind vom Auftraggeber zu tragen.

1.) Warenbezeichnung
2.) Verpackungsangabe
3.) Gewicht und Maße
4.) Abhol-/Empfänger-Adresse
5.) Ansprechperson
6.) Kontakt-Telefonnummer
7.) E-Mailadresse der Abholadresse
8.) Abholungs-Datum

1.) Warenbezeichnung
2.) Verpackungsangabe
3.) Gewicht und Maße
4.) Abhol-/Empfänger-Adresse
5.) Ansprechperson
6.) Kontakt-Telefonnummer
7.) E-Mailadresse der Abholadresse
8.) Abholungs-Datum
9.) Versicherung auswählen JA / NEIN
10.) Buchbare Zusatzleistungen auswählen

Wir bitten Sie anhand des Abholdatums des gewählten Auftrages zu überprüfen, ob der Abholzeitraum schon verstrichen ist. Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Infos zum Thema Abhol- und Zustellzeiten.

Hätte die Abholung bereits erfolgt sein müssen, teilen Sie uns bitte per E-Mail an office@LogoiX.com unter Angabe Ihrer Kunden-Nr. und der Auftragsnummer (LIX.......) mit, dass die Abholung noch nicht erfolgt ist.

Wir klären den Sachverhalt mit unseren Transportpartnern ab und teilen Ihnen das Ergebnis
und die weitere Vorgehensweise umgehend mit.

Ein Paket-Versand an eine Packstation ist nach Deutschland oder Österreich mit folgenden Einschränkungen möglich:
- Art: Pakete bis 31,5 kg
- Max.Paketmaße: 100x60x60cm
- Form: quaderförmig

HINWEIS: Bei dem LogoiX-Service "EU-weite Paketabholung", ist eine Sendungszustellung eine Packstation leider nicht möglich!

*Bitte beachten Sie die besondere Empfänger-Angaben, hier unter: Was muss ich bei einer Packstation als Adresse angeben?

Beachten Sie bitte die besonderen Adress-Vorgaben:
-Name des Empfängers
-Bei Ansprechperson: Hier die "POSTNUMMER" eingeben.
-Bei PLZ: Hier "PLZ der Packstation" eingeben.
-Bei Strasse: Hier die Bezeichnung "PACKSTATION eingeben.
-Bei Hnr.: Hier die "PACKSTATION-NR." eingeben.

- Unter der Voraussetzung, dass Sie das Transportgut zu LogoiX, Wasserburgerstr. 50a, 83395 Freilassing, (nächst Salzburg) bringen könnten, bieten wir Ihnen gerne unseren preiswerten Verpackungsservice an.

- Benötigte Verpackungsmaterialien können Sie ebenfalls am LogoiX Kundenschalter / Freilassing erwerben.

Grundsätzlich gilt:
- Je empfindlicher oder schwerer eine Ware ist, desto mehr Innenverpackungsmaterial sollten Sie zum Schutz verwenden.
Sie benötigen:
- stabilen Karton, in den Ihre Ware gut hineinpasst und der noch genügend Spiel für eine gute Polsterung ringsum lässt. Der Karton sollte unbeschädigt, dick und stabil sein (dreilagiger Karton). Beschädigter oder zu dünner Karton knickt ein, wenn er belastet oder geworfen wird.

- genügend Luftpolsterfolie, sodass Sie Ihre Ware mindestens zweimal auf allen Seiten damit umwickeln können.

- Paketklebeband
- Kleinmesser/Schere
- Versandaufkleber/Versandtasche

So verpacken Sie richtig:

Schritt 1:
Entfernen Sie sämtliche Aufkleber und Barcodes von gebrauchten Kartons. Polstern Sie den Boden Ihres Kartons z.B. mit Styroporchips. Dies ist wichtig, um Ihren Artikel ringsum zu schützen.

Schritt 2:
Wickeln Sie den zu verpackenden Artikel mit der beiliegenden Luftpolsterfolie 2-3 Mal sorgfältig ein. Fixieren Sie die Luftpolsterfolie danach mit Packband.

Schritt 3:
Stellen Sie den mit Luftpolsterfolie umwickelten Artikel in den Karton (wobei der Kartonboden gut mit Polstermaterial bedeckt sein muss). Nun füllen Sie den Karton mit z.B. Styroporchips auf. Bitte beachten Sie, dass an jeder Seite des Kartons gleichmäßig viel Polstermaterial vorhanden ist und der Artikel auch oben gut abgedeckt ist. Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass sich der verpackte Artikel nicht mehr im Karton hin und her bewegen kann.

Schritt 4:
Verkleben Sie den Karton mit dem beiliegenden Packband, wobei dieses längs und quer mindestens 2-3 Mal über den Karton geführt wird, bis dieser stabil verschlossen ist.

Bringen Sie den Versandaufkleber mit Ihrer Absender- und der Empfängeranschrift gut sichtbar auf.

Als Faustregel für die Verpackung gilt, dass ein Paket mit Inhalt eine Fallhöhe von ca. 80 cm ohne Beschädigung überstehen muss, das bedeutet lieber etwas mehr Verpackungsmaterial verwenden als zu wenig!

Ist eine Paketsendung nicht oder nicht transportsicher verpackt, wird Sie vom Dienstleister nicht mitgenommen bzw. im Depot nicht weitertransportiert. Die etwaigen Mehrkosten für Stornierung, Sendungsrückführung oder Leerfahrt sind vom Auftraggeber zu tragen. Bitte lesen Sie hierzu auch unsere Infos zum Thema: Leerfahrt / Auftragsstorno.

Große, schwere und sperrige Sendungen können nur "transportsicher verpackt" transportiert werden. Sichere Verpackung ist unerlässlich um Ihre Ware vor Beschädigungen zu schützen. Der Versand von unverpackter Ware ist nur mit dem iloxx Möbeltransport möglich. Sperrgut muss immer gut geschützt sein, d.h. entweder in Karton verpackt oder ringsum mit Luftpolsterfolie und dann mit Kartonage umwickelt sein. Hervorstehende Teile müssen besonders geschützt sein. Schwergewichtige Artikel und sperrige Artikel, die nicht von einer Person getragen werden können, müssen zum Transport zusätzlich auf einer Palette festgezurrt werden.

Sie benötigen:

- Einweg-/Europalette, groß genug, sodass Ihre Ware nicht übersteht. Verwenden Sie keine beschädigten Paletten, da diese nicht mehr stabil genug sind.

- Genügend Luftpolsterfolie, sodass Sie Ihre Ware mindestens dreimal auf allen Seiten damit umwickeln können.

- dicken Karton (beim Versand als Sperrgut soviel, dass Sie Ihren Artikel damit umwickeln können)

- Paketklebeband
- Verzurrband
- Kleinmesser/Schere
- Versandaufkleber/Versandtasche


So verpacken Sie richtig:

Schritt 1:
Wickeln Sie den zu verpackenden Artikel mit der Luftpolsterfolie 3-4 Mal sorgfältig ein. Fixieren Sie die Luftpolsterfolie mit einigen Streifen Paketklebeband und umwickeln dann den Artikel und die Luftpolsterfolie mehrfach mit Klebeband. Empfindliche oder hervorstehende Teile umwickeln Sie bitte besonders dick und gründlich.

Wenn Sie Ihren Artikel als Sperrgut (nicht auf Palette) verschicken wollen, umwickeln Sie den Artikel nun ringsum mit dickem Karton. Fixieren Sie den Karton mit Klebeband und umwickeln Sie den Artikel mehrmals gut mit Klebeband. Schützen Sie Ecken, Kanten, empfindliche oder hervorstehende Teile noch mal gesondert mit Karton. Bitte beachten Sie, dass Sie Artikel, die sehr schwer oder sehr sperrige sind und von einer Person nicht mehr getragen werden kann, nur auf Palette transportieren können.

Schritt 2:
Stellen Sie Ihren zu verpackenden Artikel gerade auf die Palette. Es ist hierbei sehr wichtig, dass der Artikel gut und sicher auf der Palette steht und nicht mehr als 10 cm an jeder Seite über die Palette hinausragt. Legen Sie oben auf Ihren mit Luftpolsterfolie umwickelten Artikel eine sehr feste Folie oder stabilen Karton. Die Folie oder der Karton soll über die oberen Kanten hinausragen, um diese zu schützen.

Schritt 3:
Mit Verzurrband wird die in Luftpolsterfolie verpackte und abgedeckte Ware auf der Palette längs und quer fest verzurrt. Achten Sie hierbei auf ausreichenden Kantenschutz – so dass Ihr Artikel nicht durchs Verzurren beschädigt wird. Die Ware darf sich auf keinen Fall auf der Palette bewegen oder nach links oder rechts kippen!

nur PKW Reifen (nicht SUV- und Geländewagen), bis max. 15kg, max. Ø 65cm x 30cm
Reifen mit einem Durchmesser über 65cm sowie LKW-, Traktor-, Baumaschinen-, Geländewagen- und Motorradreifen, können als Speditionsgut versendet werden.

- Bei mehreren Reifen, verzurren Sie die Reifen bitte paarweise und unzertrennlich miteinander, entweder mit:
starken Klebeband, reißfesten Spanngurten oder Strechfolie mit Klebeband gesichert
- Umwickeln Sie die den Reifengummi mit Klebeband um darauf den Adressenaufkleber ablösungssicher aufkleben zu können.

Bitte beachten:
Kleben Sie niemals einen Paketaufkleber auf den "reinen Gummi", dieser hält nicht oder wird sich erfahrungsgemäß nach kurzer Zeit ablösen.

nur PKW Räder (nicht SUV- und Geländewagen), bis max. 25kg, max. Ø 65cm x 30cm
Kompletträder mit einem Durchmesser über 65cm sowie LKW-, Traktor-, Baumaschinen-, Geländewagen- und Motorradreifen, können als Speditionsgut versendet werden.

Verpacken Sie jeden Reifen einzeln mit Felge mit Karton
- Polstern Sie die Felge gesondert unter dem Karton (z.B. mit Styropor, Schaumstoff).
- Schützen Sie den Reifen mindestens von beiden Seiten mit dickem Karton.
- Beachten Sie, dass der Karton die Felge komplett bedeckt.
- Befestigen Sie den Karton so gut mit Klebeband, dass sich dieser beim Transport nicht vom Reifen lösen kann.
- Felgenabdeckungen oder Radbolzen ggf. verlustsicher in einer Tüte an der Innenseite der Felge befestigen.
- Aus Gründen der Haftung und als Nachweis fotografieren Sie bitte das "verpackte Transportgut".

alternative Verpackungsform
- Sie können die Räder auch einzeln in stabilem quaderförmigem Vollkarton verpacken.
- Der Karton muss so groß sein, dass der Reifen nicht im Karton verrutschen kann.
- Polstern Sie die Felge z.B. mit Styropor, Schaumstoff.

- Einen langen großen Karton oder eine Schutzhülle (PVC-Plane, Bettlacken, o.ä.)
- Schaummatten, oder Luftpolsterfolie
- Eine Plastiktüte und gutes Klebeband
- Digi-Cam

- Umwickeln Sie den seitlichen Rahmen, Gabel & Federbeine zum Schutz mit Luftpolsterfolie
- Entfernen Sie alle Zubehörteile z.B. Trinkflasche, zusätzliches Licht etc.
- Stellen Sie den Lenker quer.
- Montieren Sie Ihre Pedale ab. Das rechte Pedal hat ein Rechtsgewinde und lässt sich gegen den Uhrzeigersinn öffnen.
Das linke Pedal hat ein Linksgewinde und lässt sich im Uhrzeigersinn öffnen.
- Packen Sie die Pedale und sonstiges Zubehör (Trinkflasche, Schloss etc.) in eine Tüte und fixieren
Sie diese sicher mit Klebeband am Rahmen oder auf dem Gepäckträger.
- Fahrradkörbe können nicht mittransportiert werden. Diese müssen gesondert versendet werden.
- Vermeiden Sie, dass Teile ungeschützt überstehen
- Schützen Sie das Fahrrad mit ausreichender Verpackung (Stülpkarton ) gegen Kratzer und Abschürfungen,
insbesondere den Sitz und die Lenkergriffe.
- Bringen Sie den LogoiX-Adressenaufkleber gut sichtbar und verlustsicher an

- Das Fahrrad muss rollbar sein
- Tandem-Fahrräader und Fahrräder mit Hilfsmotoren sind nicht zum Transport zulässig.
- Alte Barcodes und/oder Aufkleber müssen entfernt werden.
- Bitte beachten Sie, dass bei nicht ausreichender Verpackung kein Versicherungsschutz für den Auftraggeber besteht.
- Aus Gründen der Haftung und als Nachweis fotografieren Sie bitte das "verpackte Transportgut".

Diese Übesicht finden Sie in Ihrem persönlichem LogoiX-Kundenportal unter "mein LogoiX" -linke Seite, unter "Rechnungen, Gutschriften und Belege"

Eine digital signierte Rechnung ist eine gemäß der Signaturverordnung SigV 2001 erstellte Rechnung, die eine elektronische Signatur enthält. Sie wird durch eine Zertifizierungsstelle zertifiziert und gibt Ihnen als Kunden die Sicherheit, dass die Rechnung eindeutig vom Absender stammt und nicht nachträglich verändert wurde. Die Firma LogoiX arbeitet mit der Zertifizierungsstelle D-TRUST zusammen.
Eine digital signierte Rechnung ist ein urkundliches Dokument und somit vorsteuerabzugsfähig.
Diese Rechnungen müssen, genauso wie Rechnungen in gedruckter Form, zehn Jahre zur Vorlage beim Finanzamt archiviert werden. Die PDF-Dokumente können z.B. auch auf einer CD-ROM abgespeichert werden.

Nein, bei Firmenkunden!
Diese müssen alle digital signierten PDF-Rechungen speichern und mindestens zehn Jahre zur Vorlage beim Finanzamt archivieren (Für Gewerbetreibende). Die PDF-Dokumente können z.B. auf einer CD-ROM abgespeichert werden.

Für die Prüfung der LogoiX-Rechnungssignatur, benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader, Version 7.0 (oder höher). Diesen können Sie kostenfrei auf der Homepage von Adobe downloaden:

http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html

Folgen Sie auf der Adobe Website bitte den Anweisungen zum Download und Installation des Adobe Acrobat Reader. Danach starten Sie Ihren Computer neu. Nach der erfolgreichen Installation der Software, können Sie die Signatur überprüfen.

Ihre Gutschriften-Übersicht finden Sie in Ihrem persönlichem LogoiX-Kundenportal "mein LogoiX" - "Rechnungen" unter www.LogoiX.com

Jede Kontobewegung (Einzahlung, Auszahlung, Überweisung) wird in Ihrem LogoiX-Kundenkonto automatisch & elektonisch gebucht. Für jede Zahlung/Überweisung wird ein Beleg erstellt:

**Bei geleisteter BAR-Zahlung für eine Kontoaufladung (am LogoiX-Kundenschalter) erhalten Sie einen schriftlichen Beleg.

**Bei einer eingegangenen ONLINE-Zahlungen/Überweisungen finden Sie den druckbaren Beleg in Ihrem persönlichen LogoiX-Kundenportal unter www.LogoiX.com "mein LogoiX" - "Rechnungen"

Alle Ein- & Auszahlungs-Belege finden Sie in Ihrem persönlichem LogoiX-Kundenportal unter www.LogoiX.com "mein LogoiX" - "Rechnungen"

Nur als gewerblicher Kunde erhalten Sie (lt. Verordnung) zum Nachweis einer Versendung durch LogoiX in ein anderes EU-Land, einen Verbringungsnachweis.
Gewerblicher Kunde müssen diesen Verbringungsnachweis zusammen mit der Versandrechnung aufbewahren.
LogoiX-Firmenkunden finden Sie den jeweiligen Verbringungsnachweis bei den Rechnungsaufstellungen in Ihrem persönlichen LogoiX-Kundenportal "mein LogoiX" - "Rechnungen"

Ja, alle Rechnungen beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bei gewerblichen Firmenkunden mit gültiger und geprüfter (UID-Nr.) Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer kann in bestimmten Versand- /Transport-Leistungen (lt. EU-Gesetzgebung) die Steuerschuldnerschaft auf den Leitungsempfänger übergehen. In diesem Fall wird diese Rechnung NETTO ausgestellt.

Es wird unterschieden zwischen DIREKT-Leistungen (1) oder ONLINE-Leistungen (2).

1.) DIREKT-LEISTUNGEN: (Sie kommen an den LogoiX-Kundenschalter)

° BAR-Zahlung
° Von meinem LogoiX-Guthabenkonto (Vorkassa)
° (Konto-Aufladung mit www.sofortueberweisung.de* oder Online-Banking**)
° Lastschrifteinzug

2.) ONLINE-LEISTUNGEN: (Sie kommen nicht an den LogoiX-Kundenschalter)

° sofortüberweisung.de (schnellste Zahlungsform)
° Kreditkarte
° Paypal
° Lastschrifteinzug
° von meinem LogoiX-Guthabenkonto

Weitere Infos, siehe unter:
* Was ist SofortÜberweisung.de?
** Mein LogoiX-Konto mit Online-Banking aufladen, was muß ich beachten?

SPARKASSE beim Kaufland: Verdistr.15 (ca. 300m von LogoiX)
VOLKSBANK-RAIFFEISENBANK: Münchener Str.63 (ca. 300m von LogoiX)
SPARKASSE: Münchener Str.3 (ca. 600m von LogoiX)
POSRBANK: Münchener Str.3 (ca. 600m von LogoiX)
SPARDA Bank: Bahnhofstr.6 (ca. 1200m von LogoiX)
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Bei einem Monatsumsatz unter 100 EURO verrechnet LogoiX ein pauschales Einziehungsentgelt von 25 Cent pro Lastschrifteinzug (derzeit 1x im Monat). Bei über 100 EURO Monatsumsatz entfällt diese Gebühr.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass LogoiX bei einer unberechtigten Lastschrift-Rückbuchung eine Bearbeitungsgebühr bis zu max. 15 EURO verrechnet.

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• Bar-Einzahlung am LogoiX-Kundenschalter in Freilassing: kostenfrei

Ja, jedes Paket* ist ohne Aufpreis bis max.500 €/p.Paket gegen Verlust und Beschädigung versichert.

*Ausgenommen davon sind Ausschlussgüter, nicht ausreichend transportsicher verpackte Paketsendungen und der Paketversand mit Abholung.

Bei Einlieferung an den LogoiX-Kundenschalter in Freilassing sind folgende optionale Paket-Höherversicherung möglich:
Deutschland national: bis max. 25.000,00 EUR*
Österreich national: bis max. 3.500,00 EUR
Europaweit: bis max. 3.500,00 EUR

* Gewichts- & Lieferantenabhängig. Diese Sendungen sind für die Erstellung von Nachweisfotos und eines Versicherungsbriefes an LogoiX bitte unverschlossen und mit Wertnachweis (Kaufnachweis, Rechnung, etc.)zu übergeben.

Standardmäßig ist ein Speditionsauftrag NICHT VERSICHERT.
TIP: Ein Abschluß einer Transportversicherung ist optional durch den Auftraggeber möglich und wird durch LogoiX ausdrücklich empfohlen.*

*Voraussetzung im Falle einer Schadensregulierung ist dennoch eine schriftliche Schadensbestätigung bei Übernahme des Gutes durch den Übernehmer auf den Transportpapieren/Lieferscheinen des Transporteurs.

VOR Übernahme einer Sendung & VOR der zu leistenden Unterschrift gilt:
Prüfen Sie bitte die Sendung auf Beschädigung an Verpackung oder Inhalt und auf die Vollständigkeit.

Der Empfänger / Übernehmer! Er bestätigt in der Regel mit seiner Unterschrift die Sendung/en in ordnungsgemäßen Zustand übernommen zu haben.

**** Bei Speditionsanlieferung gilt:
1.) Äußerlich erkennbare Beschädigungen an Verpackung oder Inhalt oder Verluste müssen „VOR Übernahme“ des Gutes durch einen entsprechenden schriftlichen Vermerk auf dem Frachtbrief, und vom Fahrer unterzeichnet, festgehalten werden. Andernfalls lehnen Sie eine Übernahme ab.
2.) Eine Durchschrift dieses Frachtbriefes ist aufzubewahren. Den Frachtzustand bitte fotografieren.

**** Bei Paketzustellung von GLS oder DPD gilt:
1.)Die Sendung ist „VOR Übernahme“ auf Beschädigungen an Verpackung oder Inhalt zu prüfen.
2.) Sollte die Verpackung eingedrückt oder beschädigt sein, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.
3.) Sollte eine Beschädigung des Inhaltes zu vermuten sein, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung. ANDERNFALLS und im Falle eines Totalschadens notieren Sie sich die Paketnummer & Namen des Paketdienstes und verweigern die Annahme mit dem Vermerk: “Annahme verweigert wegen Beschädigung.“

**** Bei Paketzustellung von Post und DHL gilt:
1.) Bei äußerlich erkennbaren Schaden ist dieser „VOR Übernahme“ der Sendung vom Auslieferungsfahrer bzw. vom Auslieferungspostamt aufnehmen zu lassen. ANDERNFALLS notieren Sie sich die Paketnummer & Namen des Paketdienstes und verweigern die Annahme mit dem Vermerk: “Annahme verweigert wegen Beschädigung.“

HINWEIS: Ein verdeckter Schaden muss immer innerhalb 24Std. nach Zustellung. (Werktag) gemeldet werden !

**** Bei Speditionsanlieferung gilt:
1.) Sendung unverändert liegen lassen. TIP: evtl. fotografieren.
2.) Transportunternehmen (siehe Frachtbrief) unverzüglich schriftlich zur Besichtigung auffordern
3.) Zustand der Sendung vom Beauftragten des Transportunternehmens bescheinigen lassen.

**** Bei Paketdiensten GLD und DPD gilt:
Ware einschließlich der Verpackung liegen lassen. TIP: evtl. fotografieren.
Sofortige Benachrichtigung an LogoiX KG unter Angabe des Paketdienstleisters & der Paketnummer.

**** Bei Post- / DHL-Sendungen gilt:
Die Sendung ist der Schaden innerhalb 24Std. nach seiner Zustellung unverzüglich dem Zustell- bzw. Ausgabe-Postamt unter Vorlage der gesamten Sendung anzuzeigen.
Ein Schadens-/Verpackungs-Protokoll wird erstellt.

**** WICHTIG ****
Bitte bewahren Sie bis zur Klärung der Schadensursache immer das Verpackungsmaterial samt Ware auf. Bei Nichtbeachtung oben genannter Vorgaben kann die Leistungspflicht / Haftung erlöschen.

Einen Schadensfall / Verlust melden Sie bitte in Ihrem Kundenportal unter "mein LogoiX". Klicken Sie bitte folgenden Menuepunkt an: "Schadensfall / Verlust"

Folgen Sie der Menue-Eingabe!

Nachdem LogoiX vom Auftraggeber über den entstandenen Schaden informiert wurde, erhält dieser ein Formular zur Schadensanzeige per E-Mail zugesandt. Der Auftraggeber schickt die vollständig ausgefüllte Schadensanzeige innerhalb von 10 Tagen per Post an LogoiX GmbH zurück (Adresse: LogoiX GmbH.Kundenbetreuung, Wasserburgerstr. 50a). Bitte fügen Sie der Schadensanzeige einen Wertnachweis des beschädigten Produktes (z.B. Kaufquittung) und Fotos, die die Beschädigung belegen bei.

Nach dem Eingang der ausgefüllten Schadensanzeige wird der Schaden zusammen mit dem beauftragten Dienstleister bearbeitet. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Schadensbearbeitung i.d.R. 4-8 Wochen in Anspruch nimmt.

Zum Abschluss der Schadensbearbeitung erhält der Auftraggeber eine schriftliche Benachrichtigung über die Schadensregulierung. Die Schadensregulierung bezieht sich auf den, an der Ware entstandenen Schaden. Die Transportkosten sind nicht Bestandteil der Schadensregulierung.

Einen fehlenden Nachnahmebetrag zu einem Versand/Transport durch Logoix melden Sie bitte in Ihrem Kundenportal unter "mein LogoiX". Klicken Sie bitte folgenden Menuepunkt an: "Schadensfall / Verlust"

Folgen Sie der Menue-Eingabe: "Ich habe die Nachnahme-Zahlung noch nicht erhalten"

Alles zum Thema Datenschutz finden Sie in den "AGB" unter "Hinweise zum Datenschutz".

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Packgut: Die Ware, die verpackt wird, bezeichnet man als Packgut.

Packstoffe: Als Packstoffe werden die Materialien bezeichnet, aus denen die Verpackung besteht. Beispiele hierfür sind: Papier, Karton, Vollpappe, Wellpappe, Holz, Blech, Kunststoff, Glas etc. Diese Bezeichnungen stellen jedoch nur Oberbegriffe dar. Um eine genaue Definition des Packstoffes zu erhalten, muss noch die genaue Ausführung angegeben werden:

Holzverpackungen können z. B. aus Holzarten, wie Fichte, Tanne, Kiefer, Rotbuche oder Pappel, bestehen.
Kunststoffverpackungen werden aus Polyethylen (PE), Polypropylen (PP), Polyurethan (PU), Polystyrol (PS), Polyamiden (PA) etc. hergestellt.
Bei Wellpappen werden u.a. die Anzahl der Wellen, die Wellengröße, die Materialdicke und die Flächengewichte angegeben.
Papier wird je nach Eigenschaft in verschiedene Sorten unterschieden, wie z. B. Packpapier, nassfestes Papier, Krepppapier, beschichtete Papiere mit Sperrschichtmaterial oder behandelte Papiere, z.B. mit VCI (Volatile Corrosion Inhibitor).


Packmittel: Packmittel ist die Bezeichnung für das Behältnis, in dem das Packgut (die Ware) verpackt wird. Es werden z.B. folgende Packmittel unterschieden: Schachtel, Kiste, Verschlag, Sack, Dose, Tonne, Glas, Flasche, Kanister, Beutel, Schrumpfhaube etc.

Packhilfsmittel: Packhilfsmittel sind Materialien, die die Festigkeit der Packmittel erhöhen oder erst möglich machen, wie z. B. Nägel, Klebebänder, Klammern und Umreifungen, die den Zusammenhalt von Kisten und Schachteln gewährleisten.

Ebenfalls zu den Packhilfsmitteln gehören Label, wie z. B. Etiketten auf Getränkeflaschen, die Banderolen auf Dosen und Verschlüsse von Flaschen und Gläsern, Kennzeichnungsmittel (z.B. Warnzettel), Trockenmittel, Sicherungsmittel (z.B. Plombe, Siegel) oder Polstermittel (Eckpolster, Luftkissen usw.).

Transportverpackung: Gemäß § 3 Abs. 1 Satz 1 der Verpackungsverordnung zählen zur Transportverpackung:

" Fässer, Kanister, Kisten, Säcke einschließlich Paletten, Kartonagen, geschäumte Schalen, Schrumpffolien und ähnliche Umhüllungen, die Bestandteile von Transportverpackungen sind und die dazu dienen, Waren auf dem Weg vom Hersteller bis zum Vertreiber vor Schäden zu bewahren, oder die aus Gründen der Sicherheit des Transportes verwendet werden."

Im Gegensatz zu den Verkaufsverpackungen werden die Transportverpackungen nach dem Transport zum Händler (Großhandel, Einzelhandel etc.) entfernt und die Ware ohne diese Verpackung an die Verbraucher oder Dritte weitergegeben.

Verpackungen, die dem Endverbraucher geliefert werden und an denen dieser kein Interesse hat, werden ebenfalls als Transportverpackungen bezeichnet.

Beispiele für Transportverpackungen sind:

Pappepaletten und Folien als Verpackung für Getränkedosen
Kisten für Investitionsgüter, wie z. B. Maschinen, Motoren etc.
Schachteln und Folien, die als Verpackungsmaterial für Möbel dienen
Schachteln, in denen eine größere Stückzahl einer Ware zusammengefasst wird, wie z. B. Zahnpastatuben, Konserven


Umverpackung: Zur Umverpackung gehören gemäß dem § 3 Absatz 1 Satz 3 der Verpackungsverordnung:

"Blister, Folien, Kartonagen oder ähnliche Umhüllungen, die dazu bestimmt sind, als zusätzliche Verpackung um Verkaufsverpackungen

die Abgabe von Waren im Wege der Selbstbedienung zu ermöglichen oder
die Möglichkeit des Diebstahls zu erschweren oder zu verhindern oder
überwiegend der Werbung zu dienen."


Beispiele:

Schachteln, in denen Zahnpastatuben verpackt sind
Schachteln, in denen wertvolle Getränkeflaschen verpackt sind
Schachteln, in denen mehrere Zigarettenschachteln verpackt sind


Verkaufsverpackung: Die Verkaufsverpackung wird in § 3 Absatz 1 Satz 2 der Verpackungsverordnung wie folgt beschrieben:

"Geschlossene oder offene Behältnisse und Umhüllungen von Waren wie Becher, Beutel, Blister, Dosen, Eimer, Fässer, Flaschen, Kanister, Kartonagen, Schachteln, Säcke, Schalen, Tragetaschen oder ähnlich Umhüllungen, die vom Endverbraucher zum Transport oder bis zum Verbrauch der Waren verwendet werden. Verkaufsverpackungen im Sinne der Verordnung sind auch Einweggeschirr und Einwegbestecke."

Verkaufsverpackungen sind Verpackungen, die erst beim Endverbraucher ihre Funktion verlieren, es sei denn, die Verpackung wird dem Endverbraucher geliefert, und dieser hat kein Interesse an dieser Verpackung.

Die Bezeichnung einer Verpackung als handelsübliche bzw. seemäßige Verpackung war lange Zeit weit verbreitet und ist es zum Teil immer noch. Da es sich hierbei jedoch um relativ „schwammige" Begriffe handelt und eine genaue Definition einer solchen Verpackung nicht gegeben ist, sollten sie vermieden werden. Auch eine schlechte Verpackung kann handelsüblich sein.

Die handelsübliche Verpackung richtet sich nur nach bestimmten Gepflogenheiten, die im Land des Versenders üblich sind. Man muss hierbei die Anforderungen berücksichtigen, die während des Transportes an die Ware gestellt werden, wie z. B. Reiseroute, Dauer der Reise, Bestimmungsort, Lagerdauer, evtl. Nachreisen.

Mit der Bezeichnung seemäßige Verpackung soll zum Ausdruck gebracht werden, dass die Verpackung zusätzlich noch den Belastungen des Seetransportes und damit den höheren Beanspruchungen standhalten soll. Es wird dabei jedoch oft nicht beachtet, dass die größten Belastungen nicht während des Seetransports selber auftreten, sondern beim Umschlag der Waren (durch Stoßen, Schieben, Umstürzen etc.).

Die Bezeichnungen handelsübliche und seemäßige Verpackung führen in Problemfällen immer wieder zu Streitigkeiten, da sie nicht definiert sind. Es ist daher sinnvoll, in vertraglichen Abmachungen die Art der Verpackung genau zu definieren. Dies kann z. B. durch Angabe der folgenden Kriterien erfolgen:

Packstoff
Packmittel
Packhilfsmittel
Einzuhaltende Normen und Gesetze
Ausführungsart
Festigkeitsanforderungen


In den Versicherungsbedingungen wird mittlerweile von beanspruchungsgerechter Verpackung gesprochen, wodurch eine genauere Beschreibung der Verpackung erreicht wird und im Schadenfall eher beurteilt werden kann, ob eine Verpackung ausreichend oder mangelhaft war.

Beide Verpackungsarten dienen zur Zusammenfassung von Einzelpackungen, Gebinden oder Packgütern auf einer Palette zu einer Ladeeinheit.

Schrumpfverpackung:
Beim Schrumpfen wird das Packgut von einer Schrumpffolie (Flach- oder Schlauchfolie) umschlossen, an noch offenen Stellen verschweißt und von der Folienbahn getrennt oder mit einer Schrumpfhaube abgedeckt. In Abhängigkeit von Form und Gewicht des Packgutes, sind als Packstoff PE- oder Weich-PVC-Folie mit einer Dicke von 0,01 bis 0,2 mm einzusetzen, wobei PE-Folien besonders für schweres Packgut geeignet sind. Im Schrumpfofen oder mit besonderem Handgerät wird die Folie von außen erwärmt. Dabei wird die in der Folie vorhandene "eingefrorene" Spannung freigesetzt. Schrumpffolien werden sowohl monoaxial (in einer Richtung) als auch biaxial (in zwei Richtungen) verstreckt hergestellt. Während des Abkühlvorganges schmiegt sich die Folie dann mit sehr geringem Flächendruck an das Packgut an. Die Reißfestigkeit von Schrumpffolien nach DIN 53371 beträgt in Längsrichtung 1,8 bis 3,2 Nm/mm² und in Querrichtung 1,6 bis 2,5 Nm/mm². Soll die Schrumpfverpackung u.a. als Transportsicherung dienen, ist die VDI-Richtlinie 3968 Blatt 4 zu berücksichtigen. Hinsichtlich der Druckfestigkeit der Packgüter sowie variierender Ladungsfläche, -höhe und -gewicht gibt es keine Einschränkungen. Scharfkantige Packgüter sollten mit entsprechend dicker Folie oder Kantenschutz geschrumpft werden. Beim Schrumpfen von Palettenladungen sollte die Folie so eingesetzt werden, dass sie über den unteren Rand des Palettendecks reicht (vgl. Abbildung 1), nur so kann die Ladung nicht verrutschen und als funktionelle Ladeeinheit bezeichnet werden. Ist die Grundfläche des Packgutes kleiner als die Palettenfläche, ist sicherzustellen, dass das Packgut fest mit der Palette verbunden ist, bevor es geschrumpft wird. Staub- und Feuchtigkeitsschutz ist bei Innenlagerung gegeben. Besonders hygroskopische Waren erfordern eine Unterfolie auf der Palette oder andere Schutzmaßnahmen. Schrumpfverpackungen bieten psychologischen Diebstahlschutz.

Streckverpackung (Stretch-Verpackung):
Beim Strecken (Stretchen) werden eine oder mehrere Flachfolien mechanisch unter Spannung gebracht und wendelförmig um das Packgut gewickelt. In Abhängigkeit von Form und Gewicht des Packgutes, sind als Packstoff PE- oder Weich-PVC-Folie mit einer Dicke von 0,01 bis 0,05 mm einzusetzen, wobei die Streckverpackung jedoch nur bei geringen Gewichten und festen Verbunden angewendet werden sollte. Das Folienende wird versiegelt oder angestrichen. Die Ladeeinheit wird durch die Spannung zusammengehalten. Soll die Streckverpackung u.a. als Transportsicherung dienen, ist die VDI-Richtlinie 3968 Blatt 5 zu berücksichtigen. Die Vorspannung beim Stretchen darf die Druckfestigkeit des Packgutes nicht überschreiten. Mit niedriger Vorspannung reduziert sich jedoch eine Transportsicherung. Die Transportsicherung wird durch Über- oder Unterstapelung der Palettengrundfläche ebenfalls vermindert. Für unterschiedliche Ladungsflächen, -höhe und -gewicht gibt es keine Einschränkungen. Scharfkantige Packgüter sollten nur mit Kantenschutz gestretcht werden, da sich bereits beim Strechtvorgang Risse bilden können. Beim Strecken von Palettenladungen sollte die Folie so eingesetzt werden, dass sie über den unteren Rand des Palettendecks reicht, nur so kann die Ladung nicht verrutschen und als funktionelle Ladeeinheit bezeichnet werden. Staub- und Feuchtigkeitsschutz bei der Innenlagerung kann nur mit zusätzlichem Ladungsdeckblatt erreicht werden. Besonders hygroskopische Waren erfordern ebenfalls ein Ladungsdeckblatt sowie eine Unterfolie auf der Palette oder andere Schutzmaßnahmen. Streckverpackungen bieten psychologischen Diebstahlschutz.

Häufig werden Waren transportiert, die gegenüber mechanischen Beanspruchungen besonders empfindlich sind und aus diesem Grund vor Beschädigungen durch die Einwirkung von Stößen, Erschütterungen oder Vibrationen während des Transportes geschützt werden müssen. Deshalb werden sie innerhalb der eingesetzten Versandverpackung zusätzlich durch Polstermittel geschützt.

Besonders empfindlich und vor mechanischen Einwirkungen zu schützen, sind zum Beispiel leicht zerbrechliche Waren, wie Glas, Keramik, Porzellan oder empfindliche Elektronikerzeugnisse, wie zum Beispiel Computer und Unterhaltungselektronik.

Neben dem Schutz der Packgüter können Packstücke mit Hilfe von Polstermitteln auch normgerecht gestaltet werden. Die Polstermittel dienen als Adapter zwischen nicht normgerechten Packgütern und der Verpackung (Modulität von Versandstücken).

Polstermittel absorbieren einen Teil der bei Stoß- und Fallbeanspruchungen entstehenden Bewegungsenergie und vergrößern den Bremsweg des Packgutes. Bei richtiger Auswahl und Dimensionierung des Polstermittels wird so sichergestellt, dass das Packgut keine Beschädigungen erleidet.

Polstermittel müssen insbesondere die folgenden vier Hauptanforderungen erfüllen:

° Die Rückstellkraft ist eine der wichtigsten Eigenschaften eines Polstermittels. Durch sie wird gewährleistet, dass das Packgut auch bei mehrmaliger, gleichartiger Belastung dauerhaft geschützt wird. Ist die Rückstellkraft zu klein, verringert sich bei ständiger Belastung der Bremsweg, so dass entstehende Bewegungsenergie nicht mehr ausreichend absorbiert werden kann und das Packgut unter Umständen beschädigt wird.
° Polstermittel müssen klimatischen Einflüssen, wie z. B. Feuchteeinflüsse durch hohe rel. Luftfeuchtigkeit, direkte Sonneneinstrahlung und extreme Temperaturunterschiede, gegenüber unempfindlich sein und dürfen dadurch keine negativen Beeinträchtigungen ihrer Wirkungsweise erleiden.
Besonders bei korrosionsgefährdeten Packgütern ist es wichtig, dass die Polstermittel nicht hygroskopisch sind und damit nicht korrosionsfördernd wirken. Sie sollten des Weiteren keine aggressiven Bestandteile (pH-Wert neutral) enthalten, die zur Korrosion beitragen könnten. Polstermittel und Packgut dürfen keine Wechselwirkungen eingehen und sich eventuell gegenseitig negativ beeinflussen.
° Die Anwendung des Polstermittels sollte wirkungsvoll, einfach, umweltgerecht und kostengünstig sein.

Empfindlichkeitsstufe des Packgutes

Um das Polstermittel ausreichend dimensionieren zu können, muss bekannt sein, welche Belastungen es übersteht, ohne Schaden zu nehmen. Da besonders technische Geräte heutzutage aus diversen Bauteilen mit den verschiedensten Empfindlichkeitsstufen bestehen, ist eine allgemeingültige Einteilung der Waren recht schwierig. Genaue Auskünfte über die Empfindlichkeit der Ware kann in jedem Fall der Hersteller geben.

Ermittelt wird die Empfindlichkeitsstufe einer Ware mit Hilfe des zulässigen g-Wertes. 1g ist das Maß der Erdbeschleunigung (9,81 m/s2), also die Kraft, die normalerweise auf einen Gegenstand auf der Erde einwirkt.

Wirkt nun eine Beschleunigung von 2 g (zum Beispiel beim schnellen Durchfahren einer Kurve), so verdoppelt sich das Gewicht des betreffenden Gegenstandes. Genau dies geschieht mit einem Transportgut, welches auf der Ladefläche eines LKW oder in einem Seecontainer verstaut ist.

Neben der Beschleunigung muss jedoch immer auch noch die Stoßdauer beachtet werden. Je länger der Stoß andauert, desto größer ist die Gefahr einer Beschädigung.

° Transportbeanspruchung
Der zweite wichtige Punkt bei der Auswahl eines Polstermittels sind die während des Transportes auftretenden Beanspruchungen. Diese können sehr unterschiedlich sein, und ihre genaue Ermittlung ist sehr schwierig. Die größten Beanspruchungen treten auf, wenn die Packgüter geworfen oder fallengelassen werden. Daher wird die mögliche Fallhöhe eines Packgutes in Abhängigkeit von seinem Gewicht als Maß für die Beanspruchung genommen.

In den Vorschriften z.B. bei einer Spedition und der Post sind die zulässigen Fallhöhen von Packstücken wie folgt geregelt:

Vorschrift Gewicht des Packstückes zulässige Fallhöhe
Deutsche Bahn
50 kg 52 cm
75 kg 46 cm
100 kg 40 cm
150 kg 27 cm
200 kg 15 cm
Post
keine Gewichtsbeschränkung 60...80 cm

° Luftkissenpolster
Luftkissenpolster bestehen aus einer elastischen Folie, die mit Luft gefüllt wird. Im Ruhezustand wirkt nur die statische Belastung durch das Packgutgewicht auf das Polster. Kommt es zusätzlich zu dynamischen Belastungen, werden diese durch das Eindrücken des Kissens gedämpft.

Die Menge der eingefüllten Luft kann je nach den jeweiligen Eigenschaften und Anforderungen des Packgutes variiert werden. Luftkissenpolster werden in verschiedenen Größen und Bauarten vertrieben. Die Spanne reicht von Kugeln, normalen Kissen bis hin zu Eck- und Kantenpolstern sowie Polstern in Schlauchform.

Luftkissenpolster werden hauptsächlich in Containern und Eisenbahnwaggons eingesetzt und selten in Lkw.

Vorteile des Luftkissenpolsters:

leichte Handhabbarkeit
nicht hygroskopisch
sehr variabel einsetzbar
wenig anfällig gegenüber extremen klimatischen Verhältnissen (Wärme, Kälte)
hohe Rückstellkraft und optimale Dämpfungseigenschaften

Nachteil des Luftkissenpolsters:

anfällig gegen spitze und scharfe Gegenstände, wie Nägel o.ä.

° Luftpolsterfolien
Die Wirkungsweise der Luftpolsterfolien entspricht grundsätzlich der der Luftkissenpolster. Sie bestehen aus zwei aufeinander geschweißten Kunststofffolien, von denen eine völlig glatt und die andere mit kleinen, runden Vertiefungen versehen ist, in denen sich nach dem Zusammenschweißen die erforderliche Luft befindet. Luftpolsterfolien werden hauptsächlich innerhalb von Packmitteln eingesetzt. Die Vor- und Nachteile entsprechen im wesentlichen denen der Luftkissenpolster.

° Faserpolster
Faserpolster gelten als hochwertiges Polstermaterial für Packgüter mit hohen Anforderungen. Sie werden aus Tierhaaren oder Kokosfasern hergestellt. Nach der Reinigung und Verarbeitung zu Vliesen werden die Fasern mit einem Gummiüberzug versehen und durch die Vulkanisierung fest miteinander zu Platten verbunden.

Faserpolster sind relativ unempfindlich gegenüber Feuchte- und Temperatureinflüssen. Sie besitzen auch bei dauerhaften Belastungen eine sehr gute Rückstellkraft.

° Polstermittel aus Schaumkunststoffen
Polstermittel aus Schaumkunststoffen werden hauptsächlich aus den Materialien Polystyrol (PS), Polyurethan (PU) und Polyäthylen (PE) hergestellt. Die Schaumkunststoffe werden in weiche, halbharte und harte Ausführungen unterschieden. Wichtig für ihre Polstereigenschaften ist neben dem Raumgewicht auch ihre Zellstruktur. Im folgenden wird kurz auf die speziellen Eigenschaften der verschiedenen Ausgangsmaterialien eingegangen.

° Polystyrol (PS):
PS ist ein eher weicher, elastischer Schaumkunststoff mit geschlossenen Zellen, in denen sich die für die Federeigenschaft benötigte Luft befindet. Die Rückstellkraft ist jedoch begrenzt.

° Polyurethan (PU):
PU werden als weiche, halbharte und harte Kunststoffe mit offener Zellstruktur hergestellt. Für den Bereich des Verpackungswesens werden hauptsächlich weiche und halbharte Polyurethane eingesetzt.
PE-Schaumstoffe haben jedoch zwei entscheidende Nachteile. Zum einen sind sie sehr teuer, wodurch ihr Einsatz häufig von vornherein ausgeschlossen wird, zum anderen sind sie nicht witterungsbeständig.

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