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Tipps & Tricks
Hier möchten wir Ihnen einige Tipps für Ihren online-Einkauf geben.
Ist ein Paket für mich da?
Zu dieser, am häufigsten gestellen Frage an unsere Mitarbeiter, möchten wir Ihnen versichern, dass Sie durch unser automatisiertes System unmittelbar eine Benachrichtigung erhalten, sowie eine Sendung für Sie bei LogoiX angeliefert und von unseren Mitarbeitern erfasst wurde.
Bedenken Sie jedoch bitte, dass zu LogoiX täglich bis zu 2000 Pakete angeliefert werden und sich so der Zeitpunkt von der Anlieferung bis zur Erfassung Ihrer Sendung verschieben kann.
Vorher haben auch die Mitarbeiter keine Möglichkeit Ihre Sendung unter den unzähligen anderen ausfindig zu machen.
Die Benachrichtigung erfolgt in jedem Fall noch am Anlieferungstag! Bei LogoiX bleiben keine Pakete "liegen".
Paket vermisst?
Ist die Adressierung nicht eindeutig, wird Ihre Sendung erst mit einiger Verspätung händisch zugeordnet.
Kann keine Kundenzuordnung vorgenommen werden, wird die Sendung als "unbekannter Empfänger" in unser System eingebucht und wir können Sie nicht über das Eintreffen benachrichtigen.
Wenn Sie eine Sendung vermissen, klicken Sie in Ihrem Kundenportal bei "Lagerpakete" auf "Paket vermisst?".
Sie können anschließend detailierte Angaben zu Ihrer vermissten Sendung machen (Absender, Inhalt, PLZ, etc...) und wir werden versuchen, Ihre Sendung ausfindig zu machen.
Amazon Prime
Amazon.de bietet mit "Amazon Prime" für 29,00 EUR im Jahr kostenlosen Versand, ohne Mindestbestellwert, aller Artikel an mit Lieferung schon am nächsten Werktag. Bücher, Schuhe und Bestellungen am 20,00 EUR sind generell Versandkostenfrei.
Paket oder Päckchen?
Viele online-Shops und eBay-Händler bieten oft den Versand entweder als DHL-Päckchen oder DHL-Paket an.
Dies sind keine Wortspiele, sondern zwei Unterschiedliche Produkte von DHL bzw. der Deutschen Post.
Pakete erhalten eine Sendungsnummer anhand derer Sie das Paket online auf DHL.de verfolgen können.
Des weiteren ist die Sendung bis max. 500,00 EUR versichert.
Päckchen können weder online verfolgt werden, noch ist der Versand versichert. Bei Verlust tragen Sie das Risiko!
Beachten Sie diese Unterschiede bei Ihren Einkäufen!
Herkunftsland
Einige, meist in Asien angesiedelte Verkäufer auf eBay geben als Artikelstandort Deutschland an, damit deren Artikel in Ihrer Suche auftauchen.
Tatsächlich werden die Produkte jedoch meiste aus Hong-Kong oder China versendet (soweit in der Artikelbeschriebung nicht ausdrücklich erwähnt).
Für Sendungen außerhalb der EU fallen beim Import meist Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und eine Bearbeitungsgebühr an.
Bitte beachten Sie hierzu, dass LogoiX keine Zollabfertigungen für Sie durchführen kann und entsprechende Sendungen nicht annimmt.
richtig verpacken
Für einen sicheren Transport Ihrer Sendung beachten Sie bitte die Verpackungshinweise:
» Verpackungsrichtlinien
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